Digiturk hata

İstanbul’da Digiturk internet bağlantısı üzerinden Samsung Frame model Smart TV kullanıyorum. Bein Connect uygulaması yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden hiç açılmıyor ve ekranda sürekli “init status parsererror” hatası görünüyor. Uygulamayı defalarca açıp kapatmama rağmen hiçbir şekilde yayına...

Digiturk internet ve taraftar paketi için 20.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru numaram 1030520759’dur. Kurulum için arandığımda adres bilgilerimde daire numaramın yanlış girildiği, bu nedenle işlemin devam edemediği ve genel merkezi aramam gerektiği söylendi. Verilen yönlendirmeye rağme...

Anneme ve babama Ankara Keçiören’de pazartesi günü Digiturk aboneliği satılmıştır. Satış sırasında televizyonun ve evin teknik altyapısı hiç kontrol edilmeden, Android alt işletim sistemi gerektiren Bing Connect ve internet paketi verilmiş, modem kurulumu yapıldıktan sonra da gelen personel hiçbir ş...

Uzun yıllardır annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk aboneliğimizi İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki adresimizde kullanıyoruz ve bugüne kadar tüm ödemelerimizi her zaman aylık olarak yapıyorduk. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan, ödemelerimizin yıllık olarak tek seferde t...

Yaklaşık 6 gündür Digiturk’e internet + taraftar paketi için üye olmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. İlk etapta müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve üyelik için gerekli onayım sözlü olarak alındı. Bu görüşmede, mevcut internet aboneliğim nedeniyle cayma bedeli çıkmama...

Evde kullandığım Digiturk dekoderin ışığı yanmıyor, cihaz güç almıyor ve bu nedenle yayından hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun teknik bir problem olduğunu belirttiler ancak çözüm olarak yalnızca 550 TL servis ücreti karşılığında yönlendirme yapabileceklerini ilettiler. C...

Geçtiğimiz yıl Digiturk üzerinden Galatasaray maç paketi satın aldım ve ücretin tamamını peşin olarak ödedim. Satın alma aşamasında herhangi bir kutu, cihaz veya ek ekipman talebim olmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, üyelik açılmasına gerek olmadığı, sadece internet üzerinden bu p...

Digiturk uydu yayını aboneliğimde tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen 19 Kasım’dan beri 3 gündür yayın alamıyorum. Ödemelerim tam ve eksiksiz olmasına rağmen hâlâ paketinizde dahil olmayan içerik hatasıyla karşılaşıyorum ve sadece TRT1 izleniyor, ayrıca ulusal kanallar da nedense kayboldu. Müşteri...

Digiturk TV aboneliğimin taahhüdü ekim ayında bittiği için 9 Ekim civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, aboneliği hemen kapatmak yerine önce dondurmayı teklif etti ve “1 hafta içinde size uygun bir teklif sunulmazsa kapatırsınız” diyerek beni ikna ett...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet hizmeti için taahhüdüm olmasına rağmen, Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda toplamda yaklaşık 4.500 TL civarında yanlış ve yüksek tutarlı bir faturalandırma yapıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Hatalı olduğu kabul edilerek soru...

Digiturk aboneliğim kapsamında 19.11.2025 tarihinden beri eksik kanal sorunu yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresimde yayınların bir kısmına erişemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen kutunun bana ait olmadığını, kiralık olarak görünen bu kutu için ise eve se...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Maçları izlerken yayın bir anda donuyor, ardından normal kanalları açtığımda ise 'İçerik oynatılırken bir hata oluştu' uyarısı çıkıyor ve ekran tamamen siyaha düşüyor. Yayına tekrar girmeye çalı...

Digiturk ile çağrı merkezi üzerinden ayda 249 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketi için üyelik anlaşması yaptım. 23575603 numaralı üyeliğim kapsamında buna rağmen Eylül ayından itibaren tarafıma toplamda 11.037 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu bedeli ödemediğim için yayınlarım kesildi. Durumu i...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk aboneliği başlattım. Bugün arandım ve “taahhüdünüz bitti, paket yenileyelim” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak aboneliğimi daha 2 ay önce bağlattığım için, bu kadar kısa sürede taahhüdümün bitmiş gibi görünmesi bana mantıklı gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ...

07/11/2025 tarihinden beri Digiturk tarafından fatura konusunda mağdur ediliyorum. Kırşehir Merkez’de aynı adreste bulunan iki farklı aboneliğim var (1. Abonelik: 27389361-002, 2. Abonelik: 27389361-001). İlk aboneliğim devam ederken, yaklaşık 3-4 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ...

1029609027 numaralı Digiturk abonesiyim. Spor paketi kapsamında kamu personeli indirimi tarafıma tanımlanmadığı için son 3 aydır her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemekteyim. Oysa bana vaat edilen ücret 289 TL idi. Kurulum için gelen yetkili kurum kimliğimin fotoğrafını çekmesine rağmen indirim yansıtı...

2 Kasım’da taahhüdüm sona erecekti. Öncesinde Digiturk çağrı merkezi tarafından 1200 TL’lik bir teklif aldım ve yüksek bulduğum için reddettim. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala kapatma talimatı verdim ve 80 TL’lik cayma bedelini kabul ettim. Sonrasında 699 TL’lik teklifi de reddettim. 1 Kasım a...

BeIN Connect Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 1026104113 numaralı abonelik ve 0531*****47 numaralı telefon adıma, Ağustos ayından itibaren toplam 4 adet ve toplamda 3.491 TL tutarında ödenmemiş fatura oluşturulmuştur. Bu faturaların hiçbirini ben kullanmadım ve tarafıma ait olmayan işlemler sonucu...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk online işlemler platformuna hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde “403 hata kodu” ile karşılaşıyorum ve erişimim tamamen engellenmiş durumda. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantılarıyla da denedim, sonuç değişmedi. Bu süreçte ...

İki yıl önce iptal ettiğim Digiturk internet aboneliğimle hiçbir ilgim olmadığı halde, 13.11.2025 tarihinde Merkezi Takip Sistemi 2025/1139322 dosya numarasıyla adım üzerinden 2.954,37 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borç bana ait değildir; Digiturk tarafından mükerrer abonelik ...

04.10.2025 tarihinden bu yana Bein Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İki adet paket satın almama rağmen, maç yayınlarını izlemeye çalıştığımda “üyeliğiniz bu yayını kapsamıyor” hatası alıyorum. Sorun hem televizyonda hem de telefonda, kısacası tüm cihazlarda aynı şe...

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay...