Digiturk hata

Vestel marka televizyonumdan Bein Connect uygulamasına giriş yaparak iki haftadır maç izlemeye çalıştığımda, her seferinde “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı cihaz ve aynı üyelikle maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Üyeliğim ücretli ve paketi...

Bein Connect üzerinden Trendyol Süper Lig paketi satın aldım ve 4.428 TL ödeme yaptım. Ancak Trendyol Süper Lig maçlarını izlemeye çalışırken ekranda sürekli “fiyatlama işlemi yapılamadı” ya da “bu özelliği kullanma yetkiniz bulunmuyor” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu sorun her maçta değil ama ...

Yaklaşık 20–25 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve tarafıma 1438 TL tutarında ekstra bir fatura yansıtılmış. Konu ile ilgili olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 'arkadaşların hatası...

Ağustos ayında Digiturk’ten dekoderli, tüm kanalları içeren bir üyelik satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Yaklaşık 4–5 ay boyunca maçları ve diğer yayınları kesintisiz olarak izledim. Ancak 04.12.2025 tarihinde itibaren yayınları açmaya çalıştığımda “Aboneliği biz bu paketi içermiyor” ...

Digiturk/Bein Sports üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak dün itibarıyla “Aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir hatayla karşılaşmaya başladım. Hem televizyonumdan hem de mobil cihazımdan giriş yaptığımda aynı hata nedeniyle paketi izleyemiyorum. Ödemesi yapılmış, aktif ...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce İstanbul Ataşehir’de kurulum yapıldı. Kurulum sırasında getirilen modemin arızalı olduğu ortaya çıktı ve ekip tekrar gelerek modemi değiştirdi. Ancak bu durum tamamen kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen tarafıma 550 TL servis ücreti yan...

Digiturk abonesiyim ve Home office çalışıyorum. İnternet faturamı çalıştığım kurum ödüyor ve bunun için her ay faturamın PDF halini kurumun sistemine yüklemem gerekiyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır Digiturk online işlemler sisteminde hata olduğu için en son kesilen faturamın PDF’ine ulaşamıyorum. Bu ...

Adıyaman Merkez’de Digiturk üzerinden yaptığım üyelikte, bana anlatılan paketle hiçbir ilgisi olmayan bir paketi kullanmak zorunda bırakıldım. Görüşme sırasında taahhütsüz olduğu özellikle söylendi, fakat sisteme taahhütlü olarak girildiğini sonradan öğrendim. Ayrıca bana 100 Mbps hız söylenmesine r...

Babamın üzerine kayıtlı olan Digiturk aboneliğini, babamın vefatı sonrası Ağustos 2024’te ölüm belgesiyle birlikte iptal ettirdik. Buna rağmen Digiturk, hiçbir şekilde onayımız, talebimiz ve imzamız olmadan Kasım 2024’te bu aboneliği keyfi olarak yeniden açmış. Hem vefat etmiş bir kişinin adına yen...

Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...

Digiturk’ten kutulu üyelik başlatmak istiyorum, ancak bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Pazartesi gününden bu yana sürekli talep oluşturuyorum; fakat satın alma için doğrudan arayabileceğim bir numara olmadığı için sadece geri dönüş beklemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar yalnızca bir kez a...

Digiturk’ten aldığım taahhütlü paket kapsamında tarafıma verilen cihaz 1 gündür hiç çalışmıyor. Cihaz tamamen kapalı ve yayın alamıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak bunun için benden 10...

Digiturk beın Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi yıllık taahhütlü üyesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem televizyonda hem telefonda ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Televizyonda normal uydu kanallarının hiçbiri açılmıyor, kanal numarası bile görünmüyor. Telefonda ise kanalları açmaya çalıştığımd...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimde, engelli birey olarak yasal hakkım olan %25 engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11.11.2025 – 03.12.2025 fatura döneminde bu indirim hiçbir şekilde tanımlanmadığı için tarafıma haksız ve yüksek tutarlı fatura çıka...

Digiturk üzerinden kullandığım beIN üyeliğimde yaklaşık bir haftadır, her maç başladığı anda televizyon ekranımda sürekli olarak e018-0 hata kodu ile karşılaşıyorum. Ekranda, beIN Connect üyeliğinden canlı maç yayını izlendiği için uydu yayınının bloke edildiğine dair bir uyarı çıkıyor; ancak biz ma...

Digiturk aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden itibaren c101 hata uyarısı alıyorum. Hem Digiturk kutusu üzerinden hem de telefondan izlemek istediğimde bu hata ile karşılaştığım için yayınlara erişemiyorum. Hesap adım T***** B**, Digiturk’e kayıtlı cep telefonu numaramın son 4 hanesi 3108’dir. Sorunun...

Bein Connect uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Request failed: forbidden (403) ” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma aniden böyle bir engel gelmesi nedeniyle üyeliğimi kullanamaz hale geldim....

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için taahhütlü olarak üyelik başlattım ve taahhüde rağmen ilk aydan itibaren faturamın olması gerekenden yüksek geldiğini fark ettim. Taahhüt koşullarında belirtilen tutarla faturama yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetle...

Digiturk ile hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen tarafıma sebebi açıklanmayan, tutarları belirsiz ve hatalı görünen faturalar düzenlenmektedir. Üstelik bu faturalarda, sahibi olmadığım cihazlar için de ücretlendirmeler yapıldığı görülmektedir. Şu anda Digiturk sisteminde adıma 20.000 TL’nin ü...

Digiturk internet abonesiyim. Modemim arızalandığı için yeni bir modem aldım ve bağlantıyı yapabilmem için kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanıcı adı ve şifre SMS olarak tarafıma gönderildi, ancak gönderilen şifre hatalı olduğu için internet bağlantım sağ...

Digiturk 1027210793 numaralı Neo Spor Paketi aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi kendilerine bildirmiş olmama rağmen, Aralık ayı için 889 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı haksız bulduğum için ödemedim ve ödemeyi de kesinlikle düşünmüyorum. Abonelik iptalimi önce e-Devlet üzerinden...

Yaklaşık 4 gündür Digiturk üzerinden internet ve maç yayınları üyeliği almak istiyorum; ancak sistemde üzerime aktif veya potansiyel üyelik göründüğü gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Aynı işlemi eşimin üzerine denediğimizde ise bu kez adres üzerinde Digiturk üyeliği göründüğü söylenerek başvuru yine...

Digiturk’te Ailenin Yıldızı paketine olan taahhüt sürem dolduğu için, sürem bitmeden önce uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat kimlik doğrulaması aşamasında doğum tarihim kabul edilmediği...