Digiturk hata

Digiturk MSB kampanyası kapsamında 35 Mbps hızında internet ve yayın paketi için 17 Kasım tarihinde kurulum yapılarak aboneliğim başlatıldı. Kurulumdan çok kısa bir süre sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Gün içinde neredeyse her saat başı bağlantı gidip geliyor, bu neden...

Ankara Etimesgut’ta Digiturk kutulu yayın hizmeti kullanıyorum. Bugün itibarıyla, yayın aldığım cihazda sadece yeşil ışık yanıyor; bunun dışında ekranda ya da cihaz üzerinde hiçbir gösterge görünmüyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. Fişi çekip takmak gibi temel kontrolleri denememe rağmen hiçbir değ...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli olarak “60 gündür Digiturk kanalı izlemediniz” hatası çıkıyor ve bütün kanallar kapalı durumda. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis göndermeleri gerektiğini, bunun içi...

Uzun yıllardır Digiturk TV paketi abonesiyim. Faturam yüksek geldiği için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kamu çalışanı olduğum için normalde 569 TL olan ücretin bana 426 TL olarak yansıtılacağı söylendi ve GS taraftar paketi için bu ücret üzerinden anlaştık. 4 Aralık günü de tekrar arayarak fa...

Ağustos ayı itibarıyla Digiturk'e geçtim ve hiçbir şikayetim düzgün şekilde çözümlenmiyor. Tüm şikayet kayıtlarımla birlikte, takılan modemden kaynaklı internet sorunu yaşıyorum. Sürekli modemi sıfırlamak zorunda kalıyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor ve bana bilgi veriliyor fakat internet soru...

Digiturk üyeliğim Eylül 2025’te sona erdiği halde, isteğim ve onayım dışında üyeliğim aylık olarak yenilenmeye devam etmiş. Kasım 2025 sonunda hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, üyeliğin hâlâ aktif olduğunu ve üzerime iki aylık fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal ettirmek için defa...

Digiturk’ten aldığım DT-3501C model cihaz 8 aydır her gece saat 01.30 civarında kendiliğinden kapanıyor. Cihaz belirli bir süre açık kaldıktan sonra otomatik olarak kapanıyor ve bu durum düzenli şekilde her gece tekrarlanıyor. Sorun devam edince cihazı birkaç kez sıfırladım ancak hiçbir değişiklik ...

Digiturk’ün Taraftar Paketi ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında ikinci bir üyelik açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk üyeliğimi kendi rızamla kredi kartı üzerinden 12 taksit şeklinde yaptım ve bunun ödemelerini gerçekleştiriyorum. Ancak aynı dönem içinde, benim adıma kayıtlı olan oğl...

Digiturk Bein Sports üyeliği için başvuru yaptım, teknik servis eve gelerek kimliğimle işlemleri gerçekleştirdi ve sözleşmeyi imzalattı. Tüm evrak ve süreç teknik servis tarafından yürütüldüğü için benim kontrolüm dışında ilerledi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra eksik evrak nedeniyle üyeliğimin iptal edi...

2024 yılında Bein Sports/Digiturk üyeliği için önce çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmede, alacağım paketin taahhütsüz olduğu, aylık ek bir ödeme olmayacağı ve paket süresi bittiğinde otomatik olarak herhangi bir faturalandırma yapılmayacağı özellikle belirtildi. Aynı bilgiyi teyit etmek için Çankırı...

01.12.2025 tarihinde saat 19:20 – 19:50 arasında Fenerbahçe – Galatasaray maçını Digiturk üzerinden satın almak istedim. Mail yoluyla tarafıma kullanıcı adı ve şifre, yani normal giriş bilgilerim gönderildi ancak sisteme girmeme rağmen sistem hatası nedeniyle maçı kesinlikle satın alamadım ve uygula...

3 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’e olan tüm borcumu kapattım ve aynı gün Digiturk’ün web sitesinden üyelik iptal formunu indirip doldurarak imzaladım. İstenildiği şekilde kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını ve cihazın barkodlu, seri numaralı kısmının fotoğrafını çektim. Tüm bu evrakla...

Digiturk TV + internet aboneliğim için aylık 850 TL ödüyordum. Müşteri temsilciniz tarafından aranarak, yalnızca 100 TL farkla maçları da izleyebileceğim bir kampanya teklif edildi ve toplamda yaklaşık 950 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim. Ancak kampanyadan sonrak...

Digiturk’ün tüm kanalların açık olduğu üyeliğimi Manisa Akhisar’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle TRT 1 kanalında “sinyal seviyesi azalma” hatası alıyorum. Aynı evde bulunan diğer televizyonlarda böyle bir sorun yokken sadece Digiturk’ün verdiği cihazda bu problem yaşanıyor. D...

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen Türk Telekom ZT34DAB7C8FD4F marka modem, hiçbir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bugün kendi kendine arızalandı ve tüm gün boyunca hiçbir şekilde çalışmadı. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Durumu aynı...

Digiturk’e engelli indiriminden faydalanmak için başvuru yaptım, engelli kartımı da başvuru sırasında beyan ettim. Gelen teknisyen engelli kartımın fotoğrafını çekti ve başka hiçbir işlem kalmadığını, benim ayrıca yapmam gereken bir şey olmadığını belirtti. Buna rağmen Aralık ayına ait ilk faturam e...

4–5 ay önce Balıkesir Edremit’teki Digiturk bayisinden babam M**** B******, annem T**** B****** adına spor (maç) paketi satın aldı. Annemin %70 oranında engelli raporu bulunuyor ve raporunda Digiturk’ten indirim alınabileceği açıkça yazıyor. Sözleşme yapılırken engelli raporu bayiye teslim edildi, i...

Yaklaşık bir hafta önce Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğin aylık 379 TL ve 12 taksit olarak alınacağı belirtildi, ancak banka hesabıma baktığımda her ay 758 TL çekileceğini görüyorum. Yani tek bir üyelik almama rağmen, sanki iki üyelik ücreti ödüyormuşum ...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık dört ay önce iptal ettirdim, tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim fişimi de aldım. İptal işlemi sırasında tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı açıkça söylendi, bu nedenle ek bir ödeme talebi de olmadı. Aradan dört ay geçtikten sonra, 09.12.2025 tari...

21 Kasım’da Digiturk’ten internet ve Süper Lig’de bir takımın maçlarını içeren spor paketi için üyelik başlattım. Bana bu paket için aylık toplam 649 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ay dolmadan 8 Aralık’ta mail adresime gelen ilk faturamın 890 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu yüksek farkın ned...

Uzun süredir abonesi olduğum Digiturk hizmetinde, 08.12.2025 tarihinde hiçbir dış müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın yayın esnasında 77 numaralı Bein Sports 1 kanalı aniden kayboldu. Kanal listemde görünmemekte ve izlenememektedir. Bu durum üzerine 0212 473 73 73 numaralı Digiturk teknik des...

Digiturk üyeliğim 3 Aralık tarihinde tamamen benim isteğim dışında iptal edildi. İptalden yaklaşık bir ay önce bana "eksik sözleşme" olduğu ile ilgili mesaj geldi. Bunun üzerine gelen Digiturk temsilcisi, kimliğimin fotoğrafını çekip gitti. Özellikle "Başka eksik bir şey var mı?" diye sormama rağmen...

Digiturk üzerinden aldığım internet paketiyle birlikte, yeni yapılan lig maçlarını izleyebilme hakkı tanınan bir üyelik başlattım. Paket kurulumu için 25 Kasım 2025 tarihinde evime geldiler ve aboneliğimi aktif ettiler. Bu paket kapsamında kendi seçtiğim takımı izleyebilmem gerekirken, benim tercihi...