Yanlış Kampanya Girişi Nedeniyle Üyeliğim İptal Edildi Ve Yeni Başvuru Engellendi

19 Haziran 2026 Cuma günü internet üzerinden Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için üyelik başvurusu yaptım. 22 Haziran Pazartesi günü Söke Digiturk bayisiyle telefon üzerinden görüştüm, kuruluma ve işleme bu şekilde yardımcı oldular. Ancak daha sonra, 25 Haziran Çarşamba günü, benim tercih ettiğim paket yerine yanlış kampanyadan üyelik açtıkları ortaya çıktı ve bu nedenle kurulum iptal edildi.

Bu süreçten sonra defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Eski başvurum sistemde devam ettiği için de şu an yeni bir başvuru yapamıyor ve üye olamıyorum. Ortada olan hata tamamen Söke Digiturk bayisinin yanlış kampanya girişi nedeniyle oluşmasına rağmen mağduriyeti ben yaşıyorum.

Digiturk’ten talebim, ilk başvuruma ait yanlış ve hatalı üyelik kaydının sistemden tamamen iptal edilmesi ve istediğim Yıldız Dolu Paket üzerinden, herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan yeniden üyeliğimin başlatılmasıdır. Hatanın benden kaynaklanmadığının kabul edilmesini ve üyelik sürecimin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.