Digiturk Üyeliği Sözleşme Bitişinden Sonra Kapatılmadı Ve 3.680 TL Ücret Yansıtıldı

Digiturk ile yaptığım taahhüt 3 Temmuz itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem bittiği için üyeliğimin kapatılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyeliğim devam ettirilmiş.

Ben durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 3.680 TL tutarında bir bedelin Ağustos faturama yansıtılacağını öğrendim. Bu tutarın neden çıkarıldığı ve hangi kalemlerden oluştuğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece bu miktarın Ağustos faturama ekleneceği söylendi.

Taahhüdümün bittiği 3 Temmuz tarihi itibarıyla üyeliğimin kapatılmasını ve hiçbir şekilde 3.680 TL’lik bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını, varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.