Digiturk Haksız Ücret

Digiturk televizyon yayınım yaklaşık 60 gün kullanılmadığı gerekçesiyle firma tarafından kapatıldı. 1–2 hafta önce müşte...ri hizmetlerini aradığımızda temsilci, bu durumun ilk defa bizim başımıza geldiğini, normalde böyle bir uygulama olmadığını ve çözüm için yardımcı olacaklarını söyledi. Şikayetimiz...

22 Ağustos’ta Digiturk bayisinden yeni bir uydu alıcısı satın aldım ve kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra televizyonum...da “fta Limit” başlığıyla “60 gündür Digiturk izlemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Cihazı yeni almama rağmen sanki uzun süredir kullanılmıyormuş gibi davranılması ve...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaşadığım uzun süreli internet kesintileri nedeniyle defalarca kayıt açtırmama r...ağmen sorun çözülemedi. Bağlantı çoğu zaman hiç gelmiyordu ve verilen tarihlerde düzeleceği söylense de hiçbirinde düzelme olmadı. Sonunda bana, arızanın bir aydan fazla kesintisiz...

Digiturk fiber 50 Mbps internet abonesiyim. Taşınma sebebiyle şehir değiştirdim ve yeni adresimde aynı hızda fiber altya...pı veremediklerini, VDSL’e geçmem gerektiğini söylediler. Bu durumda ücretsiz fesih hakkım olduğunu belirttiler; ben de önce yeni teklifleri dinlemek istedim. Bana 50 Mbps hızımın ...

Sizlere konuyu aktardım engelli belgemi göndermeme rağmen indirimim uygulanmıyor. Aksine 2 katı ücret ödettiler. Çağrı m...erkezini aradığımda cevapsız ve çözüm odaksız davranıyorlar. Bir üst merciye bağlanmak istediğimde bağlamıyorlar. 22 yıllık müşteriyim 10 yıldır görme engelliyim

Digiturk’ten internet ve uydu yayını için paket aldığımda bana her şey dahil toplam aylık 680 TL ödeyeceğim söylendi. İl...k ay faturam gerçekten bu tutarda geldi, ancak Haziran 2026’dan itibaren her ay faturama farklı kalemler eklenmeye başladı ve tutar düzenli olarak yükseldi. Şu anda aynı paketleri...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için 29 Ağustos tarihinde 0544********47 numaralı hattım üzerinden üyelik başlattım. 4 gü...n içinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 5.628 TL olarak ödediğim tutar tarafıma 3.153...

Digiturk’ün internet hizmeti kapsamında bana kiralık modem verilmiş durumda, ancak benim zaten kendi modemim var ve bu k...iralık modeme ihtiyacım yok. Buna rağmen modem kiralama hizmetini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığım halde, telesekreter menüsünden bi...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk’ün Aile paketini kullanan bir müşteriyim. İki yıl önce televizyonumu değiştirdiğimde kutum H...D kutu ile yenilendi ve o zaman yaklaşık 10 kadar kanal eksikti. Çok izlemediğim kanallar olduğu için o dönemde bu durumu önemsemedim. Temmuz ayında Digiturk’ün yaptığı uydu güncel...

Digiturk üyeliğimi haziran ayının sonlarında telefon üzerinden yeniledim. Ancak bu ay gelen faturamın normalden çok daha... yüksek olduğunu görünce nedeni için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üyeliğimin yenilenmemiş göründüğünü ve bu yüzden faturamın yüksek geldiğini söylediler. Üyeliğim...

Digiturk’ün spor paketi ile film ve dizi paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu paketlere ait ücretli kanalların ta...mamı siyah ekran olarak görünüyor ve sorun halen devam ediyor. Yayın almama rağmen, her ay düzenli olarak ücretini ödediğim kanallara erişemiyorum. Durumu telefonla müşteri temsil...

Digiturk aboneliğim taşınma sonrasında benim onayım alınmadan değiştirilmiş ve faturam ciddi şekilde yükseltilmiştir. Ya...şadığım haklı şikayet üzerine tarafıma dönüş yapıldı ve iki seçenek sunuldu. Ben de seçenekleri değerlendirmek istediğimi belirttim ve iki saat sonrasına tekrar aranmak üzere rande...

Digiturk’ten 15.08.2026 tarihinde Full Yıldızlar paketi satın aldım. Aslında uydu paket almak isterken yanlışlıkla beIN ...Connect internet uygulamasını satın aldığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve eğer ücretim kesintisiz ya da çok cüzi bir kesintiyle iade edi...

Digiturk’ün Yıldızın Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tekrar arandım ve belirli bir ücret karşılığında anla...şma sağladık. Ancak bu görüşmeden sonra, eylül ayı içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “taahhütsüz kullanım” adı altında 2.509 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendi...

Bein Connect Digiturk’e ait Yıldız Dolu paketi kapsamında yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 19 Eylül 2026 tarihi...nde söz konusu paketle ilgili hesaplarımı iptal ettirdim. Buna rağmen 17 Eylül 2026 tarihinde 1.999 TL ve 18 Eylül 2026 tarihinde 7.189 TL olmak üzere toplam 9.188 TL banka kartımd...

Digiturk Spor paket aboneliğimde kanal geçişlerinde donma problemi yaşadığım için 14.08.2026 tarihinde müşteri hizmetler...ini aradım. Görüşmede, aboneliğimin henüz 1 ayını doldurmadığı, bu nedenle yönlendirilecek teknik servisin tamamen ücretsiz olacağı açıkça tarafıma söylendi. Ben de bu bilgiye güve...

Digiturk üzerinden internet aboneliğim bulunuyor. Abonelikle birlikte bana modem bedeli adı altında, hem modem kullanım ...kira bedeli hem de cihaz bedeli olarak toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Modem olmadan hizmet almam zaten mümkün değilken bu şekilde iki kalemden ücr...

Uzun yıllardır Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” ve ayrıca Türkiye Süper Lig paketini kullanan bir abonesiyim. 17.07.2012 tar...ihinden beri düzenli olarak üyeliğimi her sene kredi kartımdan aylık ödemelerle devam ettirdim. Ancak Eylül ayı başında, hiçbir talebim olmadığı ve onay vermediğim halde üyeliğim b...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve her ay ödemelerimi zamanında yapan, faturası hiç gecikmemiş bir müşteriyim. Kasım ...ayında paket taahhüdüm biteceği için tarafıma telefonla yeni teklif olarak “Sporun Yıldızı” paketi için aylık yaklaşık 750 TL civarında bir ücret iletildi. Ancak çevremdeki kişiler...

Digiturk’ten aldığım HM-9502HD model cihaz ile 3 gündür çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Cihazı her kapatıp yeniden a...çtığımda cihaz kitleniyor ve kumanda tamamen işlevsiz hale geliyor. Kumandanın tekrar çalışması için her seferinde cihazın fişini çekip yeniden takmak zorunda kalıyorum. Müşteri h...

Digiturk cihaz kutum 2019 yılından beri bende ve artık iyice eskidi. Yaklaşık 2–3 aydır maç izlerken ya da herhangi bir ...kanal açıkken “lütfen kartı takın” uyarısı alıyorum. Kartı çıkarıp tekrar takınca yayın bir süre sonra geri geliyor ancak bu sırada özellikle maç izlerken heyecan tamamen kaçıyor. ...

Digiturk aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz yalın VDSL ve bein Connect hizmetini içeren “bc Eğlence ve Avrupa'nın Yı...ldızı” paketini kullanmaktaydım. Adres değişikliği nedeniyle internet hizmetim Eylül 2026 tarihinde Digiturk tarafından taahhütsüz şekilde sonlandırıldı. İnternet hizmetimin iptal...

2025 yılında aldığım Bein Connect üyeliğim sona erdikten sonra Digiturk’ten cihazlı paket aboneliği başlattım. Eski Bein... Connect aboneliğim sistemde iptal edilmeyip hâlen aktif göründüğü için tarafıma ikinci bir faturalandırma yansıtılmaktadır. Lig başlarken yeni üyeliğimin ücretini kredi kartımdan...