Digiturk Haksız Ücret

Digiturk Yıldız Dolu paket kapsamında yapılan kurulum sonrası yaklaşık iki buçuk aydır hem teknik sorun hem de haksız üc...retlendirme yaşıyorum. Kurulum için gelen ekipler talebim üzerine Kartal/İstanbul adresimde Segemcom 4K receiver kurulumunu yaptılar. Kurulumun ilk gününden itibaren cihaz geceleri...

Bein Sports paketim süresinin bitimine yaklaşık 1 ay kala, herhangi bir onayım olmadan tarafımdan kapatıldı. Bu durumun ...ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme yaptığım temsilci yaşadığım durumda haklı olduğumu, inceleme yapılacağını ve tarafıma geri dönüş sağlanacağını belirtti. ...

Digiturk’te “bc Yıldız Dolu Paket”e kredi kartı ile 12 taksit, kutusuz ve 1 yıllık olacak şekilde üye oldum. 12 taksitli...k ödemem Haziran 2026 ortası gibi bitti ve üyeliğimin de bu tarihte sona ereceğini düşünüyordum. Süre dolduktan sonra tarafıma aramalar yapıldı, hiçbirinde devam etmek istemediğimi...

Merhaba, İstanbul/Bahçelievler Başak sokakta ikamet ediyorum. Digiturk hizmetim kapsamında, altyapı kaynaklı bir sorun... nedeniyle 24 Eylül – 11 Ekim tarihleri arasında internet hizmetinden yararlanamayacağım tarafıma bildirilmiştir. Yaklaşık 17 gün boyunca internet hizmeti alamayacak olmam, özelli...

Digiturk’ten internet + taraftar paketi aboneliği başlattım; ancak maç günü yayın vermedikleri için yasal cayma süresi i...çinde, 27.04.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal talebimi aynı gün e‑posta yoluyla ilettim, vergi levhası, kimlik fotokopisi ve iptal dilekçemi de bu e‑postaya ekledim...

Digiturk’ten internet aboneliği aldım ancak yaklaşık 50 gün boyunca bağlantı sağlanamadı, buna rağmen bu süre içinde düz...enli olarak fatura ödemeye devam ettim. Temmuz ayının başında internet bağlantımda sorun başladı ve 11 Temmuz’dan 10 Eylül’e kadar sağlıklı hizmet alamadım. Defalarca sorunun çözü...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaları dinlerken yanlışlıkla istemediğim bir kampanyayı seçtim. Hemen ard...ından tekrar müşteri temsilcisine bağlanıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve paketin iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, 24 saat içinde aradığım için cayma hakkı...

Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz, fiber altyapı ile internet aboneliği başlattım. 10.09.2026 tarihinde bağlantımın y...apıldığı günden bu yana internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum ve bağlantı 30 dakika bile stabil kalmıyor. Hizmeti alırken özellikle fiber olarak ve sorunsuz kul...

Digiturk’te Fenerbahçe taraftar paketi abonesiyim. Aynı paket için en az iki aydır iki farklı kredi kartımdan ödeme alın...dığını yeni fark ettim ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank kartımdan 28.12.2025 tarihinde “digital platform tekıst” açıklamasıyla 6.370,55 TL tutarında...

Digiturk müşteri hizmetleri, süresi biten spor paketi aboneliğimiz için 04.08.2026 tarihinde eşimi arayarak aylık 349 TL...’den, 12 ay taksitli kampanya teklif etti. Telefonda bu tutar üzerinden onay verdik ve görüşmenin ses kayıtları da mevcut. Ardından QNB Finansbank kredi kartımızdan 4.908 TL tutarı...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak benden haksız yere tahsil edilen 2.189 TL için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum ve Ümraniye İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 22.07.2026 tarihli, 0609020260007040 karar numaralı kararıyla haklı bulunduğum resmen tescil edildi. Resmi karara rağmen 2.189 TL t...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bir saatlik film izlerken bağlantı en az... 4 kez kesiliyor ve bu durum artık interneti verimli kullanmamı engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve üç kez servis yönlendirildi. Gelen...

Digiturk’ten geçtiğimiz sezon Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketini 1 sezonluk olarak peşin ödeyerek satı...n almıştım. Söz konusu abonelikte kayıtlı telefon numarası kayınvalidemin numarasıydı; ancak tüm abonelik ve fatura bilgileri benim adıma tanımlıydı. Sezon sonunda paketin de kendi...

25 Eylül’de saat 21.30 civarında Türkiye – Fransa maçını izlemek için Digiturk’te full paket aboneliğim üzerinden yayına... girmek istedim. Maçtan kısa bir süre önce TV’de ATV kanalı bulunuyordu, ancak yayına yaklaşık 10 dakika kala televizyonu açtığımda 24, 25 ve 30 numaralı kanalların tamamen kaybold...

Digiturk Bein Sports üzerinden Ziraat Bankası Bankkart kampanyası ile Digiturk Yıldız Dolu paketi için 12 aylık üyelik b...aşlattım. Bu üyeliğin Eylül 2025’te başladığını ve Ağustos 2026 itibarıyla biteceğini, sonrasında da kendiliğinden sona ereceğini düşünerek hareket ettim. 12 aylık süre dolduktan ...

Yaklaşık iki aydır kullandığım Digiturk kutusunda bugün itibarıyla bir arıza yaşamaya başladım. Kutu açılıyor ve yayın d...a geliyor ancak ekrandaki görüntü yeşilimsi bir renge bürünüyor ve bu nedenle yayın keyfi ciddi şekilde bozuluyor. Bugün saat 21.55 civarında Digiturk çağrı merkezi ile görüşerek ...

Digiturk ile aramda hiçbir sözleşme ve üyelik başvurusu bulunmadığı halde adıma 1031941009 numaralı bir üyelik açılmış v...e bu üyeliğe ait olduğu söylenen 7.717,8 TL tutarında üç adet fatura nedeniyle icralık olduğumu öğrendim. İsmimin icra dosyasında geçmemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için,...

Digiturk aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken yeniden yeniledim fakat yenilemeden sonra üç gündür televizyonumda ne si...nyal alabiliyorum ne de herhangi bir kanalı izleyebiliyorum. Çanak anten ve kablolarda bir sorun olmadığını kontrol ettim, buna rağmen ekranda sürekli kanal bulunamadı ve sinyal yo...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır uydu kutusu yerine CI kart modülü talep ediyorum. Mevcut cihazım...ın yerine CI kart modülü almak istiyorum çünkü iki kumanda ile uğraşmak istemiyorum ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde düşürüyor. Bingöl bayisine başvurduğumda CI kart m...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık 8 yıl kullandıktan sonra 2024 yılında iptal ettirdim. İptal sırasında decoder kutusunu bir... ay içinde teslim etmem gerektiği söylendi, ancak o dönemde geçirdiğim kaza nedeniyle ayağım kırık olduğu için evden çıkma ve kutuyu götürme imkanım yoktu. Ayrıca bana verilen tesl...

Digiturk’ün spor paketi için internet sitesinde yer alan “Şehre Özel Full Paket” kampanyasından yararlanmak üzere başvur...u yaptım. Kampanya sayfasında aylık ücretin 499 TL olduğu açıkça belirtiliyordu ve ben de bu ücreti kabul ederek başvurumu tamamladım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, kartı...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine geçerken onayladığım tarifeye ait olmayan, bana önceden hiçbir şekilde bildirilmeyen... bir ücretle karşılaştım. Ağustos 2026 dönemine ait faturama 15.850 TL yansıtıldı, bu tutarın onayladığım paketle hiçbir ilgisi yoktur ve tarafıma bilgisi verilmemiş, tebliğ edilme...

Digiturk “Sporun Yıldızı / Neo Spor Paketi” aboneliğimde taahhüdüm 2 Eylül 2026 tarihinde sona ermiş. 7 Eylül’de durumu ...fark edip uygulamaya baktığımda, daha önce 399 TL taahhütlü olarak ödediğim paket için Eylül 2026 dönemi faturasının 2470 TL olarak kesildiğini gördüm. Oysa ağustos ayı faturamda t...