to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paket Ücretlerinin Geri Ödenmemesi Ve Gecikme Şikayeti
Bein Connect Digiturk’e ait Yıldız Dolu paketi kapsamında yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 19 Eylül 2026 tarihinde söz konusu paketle ilgili hesaplarımı iptal ettirdim. Buna rağmen 17 Eylül 2026 tarihinde 1.999 TL ve 18 Eylül 2026 tarihinde 7.189 TL olmak üzere toplam 9.188 TL banka kartımdan çekilmiş ve bu tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir.
Ödemeler banka kartı ile yapılmış olup, konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin gerçekleşeceği ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak iptalden bu yana 9 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İbrahim T********** adına, 0532********67 numaralı telefon hattına kayıtlı aboneliğe ait bu ödemelerin, iptal edilen hesaplarım doğrultusunda bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
