Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi: 750 TL'lik Sporun Yıldızı

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve her ay ödemelerimi zamanında yapan, faturası hiç gecikmemiş bir müşteriyim. Kasım ayında paket taahhüdüm biteceği için tarafıma telefonla yeni teklif olarak “Sporun Yıldızı” paketi için aylık yaklaşık 750 TL civarında bir ücret iletildi. Ancak çevremdeki kişiler aynı dönemde, yine “Sporun Yıldızı” paketini 350–400 TL bandında alabildiklerini söylüyorlar.

8–9 yıllık, sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp daha makul ve sadakatini gözeten bir teklif rica ettiğimde, ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ben uzun süredir Digiturk kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, piyasadaki benzer aboneliklerle kıyaslandığında makul, çevremdeki kullanıcılarla benzer seviyede bir ücret teklifi bekliyorum. Bu fiyat farkının gözden geçirilerek bana da daha uygun bir teklif sunulmasını, aksi halde hem kendi evimdeki hem de ailemin evindeki Digiturk üyeliklerini sonlandırmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.