Digiturk destek

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’nde Digiturk İnternet 100 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her gün internet bağlantımızda sürekli kopmalar ve hatalar yaşanıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle en az 100 kez görüştüm. Her sefe...

Digiturk’ten 2 ay önce HM-9502HD model TV paketi aldım ve aylık 350 TL ödeyerek tüm ayların ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Cihazı Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Ancak cihazım yaklaşık 10 gündür çalışmıyor, kumandayı algılamıyor. Kumandada herhangi bir sorun yok, sorun tamamen cihazd...

22.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Digiturk TV ve internet hizmetinin devir süreci, 24.10.2025’te kimlik bilgilerim ve gerekli belgelerin sisteme yüklenmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Hattın üzerime devredildiği bilgisi verilmesine rağmen, yaklaşık 3 haftadır herhangi bir teknik destek ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, on gün önce eksik evrak nedeniyle pasif edildi. Evrakları eksiksiz şekilde imzalayıp teslim etmeme rağmen, üyeliğim bir haftadır hâlâ aktif edilmedi ve yayınlarım açılmadı. Bu süreçte her gün çağrı merkezini arayarak destek almaya çalıştım, her seferinde kısa sürede aç...

Digiturk üzerinden aldığım “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketinde yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Van’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını (02125737373) arayarak defalarca telefonla destek almaya...

11.11.2025 tarihinde Bein Connect Spor Taraftar Fenerbahçe Paketi’ne üye oldum. 12.11.2025’te İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimize kurulum için ekip geldi. Ancak ekip, antenle ilgili bir sorun olduğunu, sorunun elembi ya da kablodan kaynaklanabileceğini söyleyip hiçbir kurulum veya ...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, 0212 922 0228 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ev interneti hizmetimle ilgili olarak, “Kullandığınız internetin süresi bitiyor, faturanız 1500 TL olacak, sizi daha uygun bir pakete geçirelim.” şeklinde bilgi verdi. Ben de daha uygun bir...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Evin her yerinde sürekli bağlantı kopması ve inanılmaz derecede hız düşüklüğü problemiyle karşılaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum; defalarca denememe rağmen bir türlü iletişime geçemiyorum...

Digiturk’ten yeni spor paketi aboneliği aldım. Ancak son 24 saattir müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek üzerinden ulaşamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve aboneliğimle ilgili destek almak istiyor...

Digiturk Full Paket abonesiyim ve Çanakkale Merkez’de yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür cihazımda sürekli olarak ekran kapanıp açılıyor. Bu sorun başladığından beri cihazı kapatıp açmayı, fişi çekip takmayı ve tüm kabloları kontrol etmeyi denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerin...

Digiturk tarafından bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir internet ve TV aboneliği nedeniyle, Şubat 2025’ten bu yana adım kullanılarak faturalar oluşturulmuş ve ödenmediği gerekçesiyle tarafıma 14.000 TL tutarında icra takibi başlatılmıştır. Abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ona...

Digiturk'e yeni üyelik başvurum sırasında, İstanbul/Sarıyer'deki adresimde kurulum için gelen yetkili, binamızda yıllardır aktif olarak kullanılan altyapı mevcut olmasına rağmen bana ısrarla 2.000 TL tutarında malzeme satışı yaptı. Eğer bu malzemeleri almazsam yayın alamayacağımı belirtti ve ödemeyi...

Bein Connect üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce evimde Digiturk’ün internet ve TV yayınına geçiş yaptım. Bu süreçte daha önce kullandığım Bein Connect üyeliğim de bulunuyordu ve 24 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitince üyeliğimin yenilenmeyeceğ...

Bein Sports İzmir Güzelbahçe abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır dekoderimde sürekli donma ve kilitlenme sorunu yaşıyorum. Cihazı kullanabilmek için sürekli prizden çıkarıp tekrar takmam gerekiyor, bu işlemden sonra bile en fazla 30 dakika izleyebiliyorum ve sorun tekrar ediyor. Sorun günün her saatinde ya...

Digiturk üyesi olarak senelerdir hizmet almaktayım. Son zamanlarda özellikle BBC kanalında ve bazı programlarda erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle yan odadaki cihazda, örneğin mezzo 102 numaralı kanal programını izlemek istediğimde bazen ses geliyor, bazen hiç ses olmuyor. Yayın sırasında aniden kes...

10 Kasım 2025 tarihinde DT9103 model Digiturk uydu cihazım aniden açılmamaya başladı. Cihazım henüz 2-3 aylık ve ilk kullanıcısıyım. Garanti kapsamında olup olmadığı konusunda net bir bilgiye sahip değilim. Arıza ilk kez yaşanmasına rağmen, teknik destek almak istediğimde tarafıma 550 TL’lik bir ücr...

Digiturk Tod Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir platformdan (mobil uygulama, web sitesi ve Smart TV uygulaması dahil) giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “üyelik veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca yenilememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizme...

Digiturk internet aboneliği almak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlem başlatamıyorum. Ayrıca Digiturk’ün web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de destek almaya çal...

Digiturk "Sporun Yıldızları" paketi üyesiyim. Son 6 aydır online işlemlerinizde sürekli sorunlar yaşıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bunun yerine sürekli olarak farklı zamanlarda, birbirinden habersiz müşteri tems...

Digiturk abonesi olarak Eskişehir’de yaklaşık bir yıldır yayın kesintisi ve “kanal bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun, son bir yıl içinde üçüncü kez tekrarlandı ve her seferinde aynı şekilde yaşandı. Sorun tüm kanallarda ve farklı zamanlarda ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için Digiturk ...

Turkcell Ev İnternetim üzerinden istemediğim halde ek Digiturk kurulumu yapıldı. İstanbul Esenyurt’taki adresimde, 1 gün önce hiçbir talebim olmamasına rağmen bu hizmetin kurulumu gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonum açılmadı ve destek alamadım. Ek Digiturk hizmet...

Digiturk Bein Connect Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. 9 Kasım 2025 tarihinde Kocaelispor-Galatasaray maçını izlemek istedim ancak “yetkiniz yok” uyarısı aldım ve hiçbir cihazda (Akıllı TV ile iki farklı telefonda) maçı izleyemedim. Aynı anda Premier Lig maçlarını sorunsuz bir şek...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemde 35Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 4-6Mbps arasında seyrediyor. Kendi altyapım 60Mbps'ye kadar destekliyor, ancak hızım hiçbir şekilde düzelmiyor ve bu sorun günün her saati...