Digiturk Ev İnternetinde Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Digiturk ev interneti üzerinden 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 23 Nisan 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık iki gündür internetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor.

Arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Ayrıca dijital kanallardan da destek almaya çalıştım ancak sorun hala devam ediyor.

İnterneti evimde düzenli olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti beni mağdur ediyor. Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.