to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Aboneliğinin İptali İçin Sürekli Sistem Hataları Ve Aşırı Faturalar
Digiturk 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi yaklaşık 15 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iptal gerçekleşmediği için yüksek faturalarla karşı karşıya bırakılıyorum.
Aboneliğimin iptali için önce çağrı merkezini aradım, ancak sistemde hata olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilemedi. Daha sonra bayiye giderek dilekçe verdim, buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Son olarak e-Devlet üzerinden denedim, orada da sistem hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Abone numaram 1014800990’dır.
Tüm bu denemelere rağmen aboneliğim iptal edilmediği için tarafıma hâlâ fatura çıkarılmakta ve gereğinden fazla borç oluşturulmaktadır. Digiturk internet aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve iptal edilemeyen bu süre boyunca çıkarılan fazla faturaların iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
İptal işlemi için çağrı merkezini aradım, sistem hatası nedeniyle sonuç alamadım; bayiye gidip dilekçe verdim ama dönüş yok; e-Devlet üzerinden de denedim, yine sistem hatası aldım. Aboneliğimin iptali gerçekleşmedi ve yüksek faturalar kesiliyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
