Kesintili İnternet Ve Aşırı Teknik Servis Ücreti İtirazı

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Giresun Bulancak’ta kullandığım internet hizmeti neredeyse sürekli kopuyor. Özellikle son 2 haftadır interneti doğru düzgün kullanamaz hale geldik, günün her saatinde bağlantı kesiliyor, şu anda bile bu metni yazarken internet gidip geliyor.

Yaşadığımız kesintilerle ilgili defalarca çağrı merkezini aradığımızda altyapı ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı, problemin tamamen kendi internet sistemimle alakalı olduğu söylendi. Buna ek olarak, sorunun tespiti için gönderilecek teknik servis için 700 TL ücret talep edileceği iletildi. Sürekli kopan ve verim alamadığımız bir internet hizmeti için bir de bu kadar yüksek bir servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Digiturk’te kayıtlı telefon numaram 0553*****16’dır. İnternet bağlantımın sürekli ve stabil şekilde çalışacak duruma getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve teknik servis ücreti olarak belirtilen 700 TL talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.