Digiturk çağrı merkezi müşteri temsilcisi

Digiturk ev interneti kullanıyorum ve ZyXEL modem ile yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki... internet hizmetinden bu süredir faydalanamıyoruz. Yaşadığım sorun için defalarca Digiturk çağrı merkezini aradım ancak her seferinde yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, can...

1031548935 numaralı üyelik numarası ile, 13 Mart’ta kendini TÜRKSAT olarak tanıtan bir numaradan arandım. Digiturk ile a...nlaşmaları olduğunu, 1 yıl Digiturk’ün ücretsiz olacağını, ayrıca mevcut faturamın da düşeceğini, sadece aylık 399 TL ödeyeceğimi söylediler. Ardından Digiturk’ten arayacaklarını, ...

Bein Connect üzerinde Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum ve tüm maçları izleyebileceğim bir pakete geçmek istiyoru...m. Yaklaşık 1 haftadır paket yükseltme işlemini gerçekleştiremiyorum, bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi ve...

Digiturk Bein Connect paketine peşin ödeme yaparak üye oldum, üyeliğim boyunca yayınlar sürekli donma yaptığı için hizme...tten verim alamadım ve sonunda üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaptırmadan önce 29 Şubat 2026 tarihinde müşteri temsilcisine özellikle peşin ödeme yaptığımı, i...

11.03.2026 tarihinde saat 14.03 civarında internet üzerinden arama motorunda Digiturk / Bein Connect olarak arama yaptığ...ımda karşıma çıkan sitede yer alan canlı destek üzerinden Digiturk internet üyeliği için işlem yapmak istedim. Canlı destek yazışmasında kendisini Esra olarak tanıtan bir müşteri t...

Digiturk internet üyeliğim şubat ayının ilk günlerinde, taahhüt bitimine uygun olarak kendi talebimle sonlandırıldı. Mod...em ve ekipmanın iadesi için de SMS ile, eski MNG yeni DHL Kargo üzerinden en geç şubat sonuna kadar göndermem gerektiği bildirildi. Ben de 26.02.2026 tarihinde ekipmanı DHL Kargo i...

Digiturk abonesi olan babam ü** k** k** vefat etmiştir. Vefatın ardından gerekli tüm belgeler iletilmiş ve babama ait Di...giturk aboneliği yaklaşık bir hafta önce iptal edilmiştir. Ancak bu iptal sürecine rağmen güvence bedelinin iadesi tarafımıza yapılmamaktadır. Normal bir numaradan Digiturk çağrı ...

Digiturk yayınında problem vardı. Teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis çanak ve LNB değişecek 7-8 tutar... dedi. Çanağı sizde değiştirebilirsiniz o zaman 3.610 TL LNB fiyatı var dedi Digiturk sitesinde çanak ve LNB fiyat 2.280 TL gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradığımda aynı fiyatı t...

Annem adına kayıtlı Digiturk üyeliğinde adres değişikliği yapmak istiyoruz ancak bir türlü muhatap bulamıyoruz. Ben de D...igiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık bir saattir bu işlem için uğraşıyorum. 473 73 73 numaralı hattan aradığımda otomatik sistemde sürekli tuşlama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı...

Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek almayı başaramadım. Telesekreter, üyelik b...ilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar istiyor. Soyadım sistemde görünüyor, doğruysa 1 yanlışsa 2 seçmem isteniyor, 1’i seçmeme rağmen tekrar başa dön...

Bein Connect üzerinden 1 hafta önce Beşiktaş taraftar paketi aldım ancak o günden bu yana hiçbir Beşiktaş maçını izleyem...iyorum. Hediye taraftar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayını açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklı olup olmadığını anlamak için hem telefon uyg...

Digiturk ve Bein Connect üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Üyelik numaram 27737090’dır.... Üyeliğimi, kendilerine önerecekleri kampanyaya göre devam ettirmek ya da iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemleri gerçekleştiremiyorum. Digiturk online işlemler ü...

Digiturk’te spor ve temel paketin bulunduğu üyeliğimin bitmesine yaklaşık iki gün kala müşteri hizmetlerini arayıp üyeli...ğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak o anda iptal etmediler, son bir hafta kala tekrar aramam gerektiğini söylediler. Son bir hafta kala tekrar aradığımda ise bu kez fiyat ...

13.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında kendi cep telefonumdan 0850 255 73 32 numaralı Digiturk hattını arayarak inter...net üzerinden yeni abonelik işlemi için müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşme sırasında görevli müşteri temsilcisi, konuşma esnasında “bazı kişiler” şeklinde son derece kırıcı ve k...

1022359594 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen bilgiye göre cihazları iade etmem gerekiyor. Ya...klaşık 1 aydır Edirne merkezde belirtilen iade noktalarına gitmeme rağmen hiçbir şekilde cihaz iadesi gerçekleştiremiyorum. Verilen iki bayiden biri adresinde yok, iletişim numara...

Digiturk’e ait adıma kayıtlı iki üyeliğim bulunmaktaydı ve Ocak ayı itibarıyla üzerimde 4+1 cihaz görünüyordu. Bu cihazl...ara ait tüm üyelikleri 22 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen üyeliklerim sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyordu, bunun üzerine 1 Şubat’ta tekrar ...

07.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Digiturk internet + beın Connect kurulumum yapıldı ancak kuruluma gelen ekip m...odem ve ont cihazını teslim etmeden ayrıldı. Şu an eski modemimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu modemi de en geç 16.02.2026 tarihine kadar teslim etmem gerektiği bildirildi. Bun...

Sunny marka Weboshub model televizyonumda Digiturk uygulamasında “görüntü var, ses yok” sorunu yaşamaktayım. Diğer uygul...amalarda ses sorunsuz çalışırken yalnızca Digiturk’te, üstelik tüm kanallarda ses gelmiyor. Cihazım gün içinde kapalıydı, eve gelip açtığımda bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık bir...

Bein Connect dijital platform aboneliğim bulunuyor ve bir süredir telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaş...maya çalışıyorum. Aradığımda yapay zekalı hat devreye giriyor ancak yaşadığım problemle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretemiyor ve en önemlisi beni gerçek bir müşteri temsilcisine y...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tek bir çağrı merkezi n...umarası var; aradığımda ise sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik sorunu uzun süredir aynı şekilde devam ed...

Uzun yıllardır Digiturk film paketi abonesiyim ve özellikle cihaz konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Geçmişte neredeyse ...her ay kutu bozuluyor, servis geliyor ve her seferinde yüksek servis ücreti alınıyordu. Yine bir arıza yaşadığımda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tek seferlik yaklaşık 500 TL ...

Digiturk (Digital Platform a. Ş.) Kamu Personeli İndirimi Yalanı 434,25 TL’ye Onay Aldılar, 579 TL Dayatıyorlar ve 6 Şik...ayet Kaydına Rağmen Çözümsüzlük! Digiturk (Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. Ş.) ve bağlantılı çağrı merkezleri tarafından abonelik satışı amacıyla bilinçli şekilde yanıltıl...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de yayınlar sürekli kesiliyor ve hizme...tten hiç faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sadece yönlendiriyor ancak can...