to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Digiturk internet + beın Connect kurulumum yapıldı ancak kuruluma gelen ekip modem ve ont cihazını teslim etmeden ayrıldı. Şu an eski modemimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu modemi de en geç 16.02.2026 tarihine kadar teslim etmem gerektiği bildirildi. Buna rağmen yeni modem ve ont cihazım tarafıma teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 1031203211’dir. Defalarca çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, toplamda 8 kez aynı talep için kayıt açıldı. Tarafıma müşteri temsilcim E*** Hanım’ın dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar ne kendisinden ne de başka bir yetkiliden hiçbir geri dönüş alamadım. Sürekli aramama rağmen sürecin ilerlememesi ve kimsenin sorumluluk alıp çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Benden ilk başta söylendiği şekilde yeni modem ve ont cihazımın acilen teslim edilmesini ve bağlantımın 1. Porttan yapılmasını talep ediyorum. Geciken teslimattan dolayı bana yansıtılacak herhangi bir ceza, ücret veya ek maliyet varsa bunların tamamının karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım internet kesintileri nedeniyle ortaya çıkan güvenlik riskleri ve mağduriyetimin sorumluluğunun Digiturk tarafından alınmasını ve tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün en düşük paketini kullanıyorum. 6 Ağustos sabahından beri, özellikle birkaç gök gürültüsünden sonra, tüm kanallarım tamamen kayboldu. TÜRKSAT kurulumu yaptığımda hiçbir kanal çıkmıyor. Zaten normalde de bazı kanallar sürekli olarak eksik çıkıyor, bazen var bazen yok. Sorunun tamamen kull...
Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve televizyon kutum üç gündür arıza veriyor. Televizyonu çok sık kullanmadığım için sorunu yeni fark ettim, genellikle beın Connect üzerinden maçları takip ediyorum. Cihaz Digiturk’ün kendi verdiği televizyon kutusu. Son üç gündür defalarca Digiturk’ü aradım, her ...
Digiturk spor paketim kapsamında özellikle Bein Sports 1 kanalında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık son 1 hafta 10 gündür sadece maç saatlerinde, maç yayını olan kanalda “sinyal yok” hatası alıyor ve maçları izleyemiyorum. Normal zamanda sorun yokken, maç başlayınca kanal sinyal çekm...
Bein Connect üzerinden aldığım Digiturk hizmetiyle ilgili olarak 16 Şubat saat 16.50 civarında İstanbul Bahçelievler ilçesindeki adresime yönelik teknik servis talebimde, kullanıcı hatası olmadığı halde benden 700–800 TL aralığında bir servis gelme ücreti talep edildi. Her ay düzenli olarak faturas...
Digiturk’ten Ankara Çankaya bölgesinde temel sinema paketi kapsamında uydu cihazı aldım. Cihazı hiçbir şekilde kullanmadan geri iade etmeme rağmen, hiç kullanılmamış cihazdan HDMI kablosu için benden 300 TL Nakit ödeme talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Buna ek olarak, hiçbir şeki...
Yorumlar