to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ve Bein Connect üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Üyelik numaram 27737090’dır. Üyeliğimi, kendilerine önerecekleri kampanyaya göre devam ettirmek ya da iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Digiturk online işlemler üzerinden ne üyelik iptali ne de paket yenileme/değişikliği yapabiliyorum. Bein Connect üzerinden de bu işlemler yönlendirme gereği Digiturk sitesi üzerinden yürütüldüğü için oradan da ilerleyemiyorum. Ayrıca 73 73 ve 73 87 ile biten telefon numaralarını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, akıllı asistan üzerinden de işlem yaptırtmıyor.
Tüm bu sebeplerle üyeliğim konusunda tamamen kilitlenmiş durumdayım ve hiçbir işlem yapamıyorum. Üyeliğimin ve paketlerimin durumunun tarafıma net şekilde açıklanmasını, kampanya/tekliflerin sunulmasını ve online işlemler ile çağrı merkezi üzerinden iptal veya paket yenileme işlemlerimi sorunsuz biçimde gerçekleştirebileceğim şekilde sistemsel sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında beIN Connect paketinin iptalini istememe rağmen yaklaşık 2 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Online işlemler üzerinden yeni bir taahhüt yaparken, eski taahhüdüm iptal edilmemiş ve beIN Connect paketi en yüksek tarifeden devam etmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ...
Bein Connect üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce evimde Digiturk’ün internet ve TV yayınına geçiş yaptım. Bu süreçte daha önce kullandığım Bein Connect üyeliğim de bulunuyordu ve 24 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitince üyeliğimin yenilenmeyeceğ...
Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliğimi 1 Aralık tarihinde, 103****301 müşteri numarasıyla başlattım. Ertesi gün, yani 2 Aralık’ta bu üyeliği sonlandırmak istedim; ancak hem Bein Connect hesabımda hem de e-Devlet üzerinden fesih işlemi yaparken sorunla karşılaştım. Bein Connect hesabı...
Günlerdir paketim olmasına rağmen üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor hatası alıp duruyorum. Üstüne Bein Connect uygulamasında üyelik numarası veya hesabı bulunamadı hatası alıyorum. En sinir bozucu olan ise bu gibi bir çok hatayı çözmesi gereken ekibiyle yetersizlik içerisinde olan Digiturk müşteri hiz...
Digiturk beIN Connect spor paketi aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra iptal edilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemini geçip müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Digiturk tarafı...
Yorumlar