Paket Yükseltme Talebim Cevapsız Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Bein Connect üzerinde Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum ve tüm maçları izleyebileceğim bir pakete geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır paket yükseltme işlemini gerçekleştiremiyorum, bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.

Çağrı merkezi ve canlı chat üzerinden destek almaya çalıştım ancak ne çağrı merkezine bağlanabildim ne de canlı chat üzerinden sorunum çözüldü. Bu nedenle paket yükseltme talebimi iletemedim ve bu süreçte izleyemediğim maçlar oldu.

Sistemde kayıtlı 0530*****26 numaralı telefonum üzerinden aboneliğime ulaşılmasını rica ediyorum. Paket yükseltme işleminin bir an önce yapılmasını ve izleyemediğim maçlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.