Digiturk arıza

Yaklaşık 2 aydır Digiturk Ev İnterneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle hafta içi günlerinde internetim sık sık gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun yaşandığı adres İzmir Bornova Evka-3 Mahallesi’dir. Bu problem nedeniyle Digiturk müş...

14.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Germir Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana, yani 6 gündür internet hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, fakat ekip gelmeden arıza kayıtları kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunu...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk yayınlarında sorun yaşamaktayım. İlk başta yalnızca birkaç kanalda (TRT1 ve birkaç kanal) ekran kararması oluyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunun uydu veya kablodan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bağımsız bir teknisyen çağırdım, cihazıyla ölçüm yaptı...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak dijital kartımın arızalı olduğunu bildirdim ve değiştirilmesini talep ettim. Yalnız yaşadığımı, evde kimsenin olmadığını ve akşam 22:00’de evde olduğumu belirttim. Beni bayiye yönlendirdiler. Dün saat 16:40-45 civarında Diyap Group Digiturk yetkili bayisine git...

Ayın 13'ünden bu yana Digiturk arızası için arıyorum, kayıt açılıyor, mesaj geliyor ve kendi kendine servis iptal ediliyor. Ne gelen var ne giden. Bugün ayın 19'u, servis kaydı açıldı, bir ile üç arası gelecek denildi, yine yok. Biz işten izin alıp eve geliyoruz... Muhatap olunacak kimse yok, bütün ...

16/08/2025 Cumartesi gününden itibaren İstanbul, Esenyurt’ta ki ev adresimde Digiturk internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve internet problemleri yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece bir arıza raporu...

26 gündür Digiturk Spor Paketi hizmetimden teknik bir arıza nedeniyle yararlanamıyorum. Cihazım sürekli "Dijital LNB arızası" veriyor ve bu sebeple cihazın değişmesi gerektiği belirtildi. 24 Temmuz’dan bu yana Bursa Osmangazi’deki yetkili servis olan Kaya Bilişim’e ulaşamıyorum; hiçbir aramama cevap...

Haziran ayında internetimde bir kesilme oldu ve Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Temsilcinin yönlendirmesiyle modemi kapatıp açtım, fişini çektim, ancak internet tam olarak gelmediğini düşünerek telefonu kapattım. Yaklaşık 5 dakika sonra, sorunun modemden kaynaklandığını fark ettim ve bağlantı ...

17.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Digiturk HM-9505HD model uydu cihazı kuruldu. Ancak kurulumdan sonra cihazı ilk kez açtığımda dijital kart hatası vermeye başladı ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Üyelik numaram 1028404262’dir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır yayın sırasında saatte bir E52-32 hatası alıyorum. Ekranda cihazı kapatıp açmam ve kurulum yapmam gerektiği belirtiliyor, ancak tüm bu adımları uygulamama rağmen sorun düzelmiyor. Hata kendi kendine yaklaşık 10 dakika sonra geçiyor. Son 2 maç ...

03.08.2025 tarihinde Digiturk’ün 50 Mbps limitsiz internet ve Fenerbahçe maçları üyeliği için başvuru yaptım (Müşteri numarası: 28855456). Başvurumu Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 859. Sk. No:28/21 adresinde gerçekleştirdim ve hizmet için aylık abonelik ücreti karşılığında 12 ay taahhüt verdim. A...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır yayın alamıyorum ve sürekli olarak “fişi çıkartıp tekrar takın” uyarısı alıyorum. Sorun yeni başladı ve kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefona yanıt veren olmadı. Telesekreter, si...

İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz’dan bu yana dairemde internet bağlantısı yok ve sürekli “altyapı çalışması var” denilerek sorun çözülmüyor. Vodafone, Turkcell ve Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce 9 Ağustos, ardından 31 Ağus...

Yaklaşık 5 yıldır aktif Digiturk abonesiyim. Son 2 haftadır Digiturk hizmetinden faydalanamıyorum; kanallar açılmıyor ve yayın alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5-6 kez iletişime geçtim, her defasında arıza kaydı oluşturulup teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar herha...

05.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek uydu alıcımın arızalı olduğunu bildirdim. 11.08.2025 tarihine teknik servis randevusu verildi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bugün, yani 18.08.2025 saat 10.00-13.00 aralığına yeni bir ran...

16.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Digiturk Spor Paketi’nde ses ve görüntü sürekli gidip gelmeye başladı. O zamandan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde başka bir müşteriyle görüşüldüğü söylenerek hat...

İletişim yok, dönüş yok; önce sat, sonra ilgisizlik bu kadar da olamaz. İnanın, bu kadar da olmaz. Digiturk Bein Spor paketi aldım, ücret ödüyorum, hizmet almaya çalışıyorum. Bu nasıl bir ticaret anlayışı? Resmen ayıplı mal satıyorlar. Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim. Arızayı gidermek için hiç...

Digiturk kutumda ses sorunu yaşıyorum, görüntü normal. Teknik servis arıza için ücret talep ediyor. Bu durum oldukça yorucu, hızlı çözüm bekliyorum Ve şimdi beni servisten arayıp bir de yol parası da isteyecekler bu Digiturk’n kendi sorunu olmasına rağmen bu ek paraları vermekte can sıkıyor artık.

16.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Patnos/Ağrı’da Digiturk Connect üzerinden Fenerbahçe maçını izlerken yayın birden kesildi ve “sinyal azalma var” uyarısı aldım. Yaklaşık 2 dakika sonra ise kanal tamamen kayboldu. Hemen Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece fişi takıp çıkarmam ve...

Digiturk kartlı cihazımda yaklaşık 1 haftadır beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum. Cihazı yeniden başlatmak, kartı çıkartıp takmak ve kanal araması yapmak gibi tüm yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde antenle ilgili olabileceği söylendi, ancak binamızda ortak...

5 yıllık Digiturk üyesiyim. Kullandığım kutu (9104) saat 01.30 gibi her seferinde kendiliğinden kapanıyor. Bazen cihazı açamıyorum, cihazı fişten çıkarıp tekrar fişe takmam gerekiyor. Bunun yanı sıra donma, kasma vb. Sorunlar da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm bunun için teknik servis yönl...

Digiturk dcr HM-9503HD model cihaz kullanıyorum. Son olarak Kocaelispor-Samsunspor maçını sorunsuz izledim, ancak Göztepe-Fenerbahçe maçında cihaz kapandı ve 77. Kanalda e 164 arızası verdi. Ekranda çıkan yönlendirmeleri takip ederek yeniden kurulum yaptım, yazılan kodları girip 3555’e mesaj attım, ...