to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kanal Eksikliği Ve Ücretli Servis Ücreti İtirazı
Yaklaşık 6 aydır Digiturk abonesiyim. Satın alırken bana yaklaşık 1000 kanal olduğu söylendi ancak yaklaşık bir haftadır ciddi bir kanal eksikliği yaşıyorum. Kurulum yaptığımda sadece 150–200 civarında kanal çıkıyor.
Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurulum yeniden yapıldı, cihaz formatlandı fakat problem çözülmedi. Ardından teknik servis göndermek istediklerini söylediler. Servisin ücretli olup olmadığını sorduğumda, 550 TL servis ücretinin faturama yansıtılacağını belirttiler. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için bu ücreti kabul etmedim.
Benden kaynaklanmayan bir arıza için servis ücreti ödemek zorunda bırakılmadan, eksik kanal sorunumun giderilmesini ve taahhüt edildiği şekilde tüm kanallara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
