Digiturk / beın Media Group üzerinden uzun süredir internet ve TV hizmeti almaktayım. Uzun zamandır internetimde sürekli... tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Haftada 1–2 gün hiçbir sebep yokken internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra ise kendiliğinden geri geliyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hi...
1
Trendyol İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği
2 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10312803508 numaralı siparişimle Angelino Kadın Simli Tül Esnek Kruvaze Yaka... Volan Kol Uzun Şık Mor Abiye Elbise (kl3051) satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ayna karşısında denedim, kesinlikle kullanmadım. Ancak iade talebim "ürün kullanılmış" gerekçesiyl...
Povver klasik aküyü yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve garantisinin ikinci yılında akü çalışmamaya başladı. Garanti sü...resi devam ettiği için Afyonkarahisar Merkez’deki Ayvalı Ticaret bayisine gidip garanti belgemi gösterdim. Ancak bayi, “Biz sadece satıcıyız, servise gitmeniz gerekiyor.” diyerek y...
1
Bir Yıl Süren Kargo Kabusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 yıl önce deneme siparişi verdim. Kargo elime ulaşmadı. Satıcıya ulaşamıyorum, kapattı mı sildi mi hesabını belli değil..., ulaşılmıyor. Mesaj atılmıyor. Müşteri hizmetleri diye bir oluşum yok, size yapay zeka bir asistan sadece belli konularda yardımcı olabiliyor ve elime ulaşmayan kargo için geri ia...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş kargoya verilmiş ancak bir haftadır transfer aşamasında görünüyor. Teslim...at noktasına gittiğimde satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol sayfasında satıcıya ve ürüne ulaşılamıyor. Ürün tükendi olarak görünüyor ve satıcı kısmına tıkladığımda 'Üz...