to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten aldığımız tüm kanallar paketinden hiç memnun değiliz. Üyeliği aldığımız günden beri yayın sürekli kesiliyor, doğru düzgün çekmiyor ve bu durum artık bizi çok ciddi şekilde mağdur ediyor.
Üyelik benim adıma olmasına rağmen taahhüt yenileme veya paket satışı için aradıklarında eşimle rahatça görüşüp işlemleri yapıyorlar, ancak iş arıza ve sorun çözmeye geldiğinde eşim aradığında mutlaka benimle konuşmak istiyorlar. Taahhüt ve satış için “canım cicimli”, ama arıza olduğunda aynı ilgi ve kolaylık kesinlikle yok.
Çekim sorunu için müşteri hizmetlerini aradığımızda da tek söyledikleri “isterseniz ekip gönderelim ama 550 TL hizmet bedeli faturaya yansıtılır” oldu. Yayını düzgün veremeyen, yaşadığımız sorunu çözemeyen bir hizmet için bir de bizden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Madem teknik sorunu çözemiyorsunuz, neden suçu bize yüklüyor ve ücret çıkarmaya çalışıyorsunuz?
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ek bir ücret talep edilmeden arızanın kalıcı şekilde çözülmesini ve haksız yere yansıtılmak istenen her türlü ücretin iptalini istiyorum. Hakkımı asla helal etmiyorum.
Evde kullanmakta olduğum Digiturk platformu kanallarının eksildiğini görerek müşteri hizmetlerini aradım. Operatör yönlendirmesiyle yapılan birkaç uygulama ile de problem giderilemedi. Teknik servis yönlendirmesi istedim. Talebimizin, 450 TL karşılığında karşılanabileceği söylendi. Kaldı ki daha önc...
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak bugün itibarıyla yayınlarımda ciddi bir problem yaşıyorum. HD kutu kullanmama rağmen sadece 2 kanal görünüyor, diğer tüm kanallar açılmıyor. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için teknik servis yö...
Digiturk’ten yaklaşık 350 TL ödeyerek spor paketi satın aldım. Paketi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra TV8 ve Show TV gibi temel kanalların çekmediğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç kurulum adımı tarif ettiler, bunların hepsini eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesi...
Yaklaşık 1,5 ay önce adıma kayıtlı Digiturk aboneliği başlattım ve tüm paketi kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan yayınlarım kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum yaptırdılar, bu işlem sonrasında kanalların bir kısmı gelmedi ve teknik servis yönlend...
6-7-8-9 Haziran tarihinden itibaren Digiturk yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normaldi. Ancak, teknik servis hizmeti için 550 TL ...
Yorumlar