Digiturk Sürekli Kesilen Yayın ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

Digiturk’ten aldığımız tüm kanallar paketinden hiç memnun değiliz. Üyeliği aldığımız günden beri yayın sürekli kesiliyor, doğru düzgün çekmiyor ve bu durum artık bizi çok ciddi şekilde mağdur ediyor. 

Üyelik benim adıma olmasına rağmen taahhüt yenileme veya paket satışı için aradıklarında eşimle rahatça görüşüp işlemleri yapıyorlar, ancak iş arıza ve sorun çözmeye geldiğinde eşim aradığında mutlaka benimle konuşmak istiyorlar. Taahhüt ve satış için “canım cicimli”, ama arıza olduğunda aynı ilgi ve kolaylık kesinlikle yok.

Çekim sorunu için müşteri hizmetlerini aradığımızda da tek söyledikleri “isterseniz ekip gönderelim ama 550 TL hizmet bedeli faturaya yansıtılır” oldu. Yayını düzgün veremeyen, yaşadığımız sorunu çözemeyen bir hizmet için bir de bizden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Madem teknik sorunu çözemiyorsunuz, neden suçu bize yüklüyor ve ücret çıkarmaya çalışıyorsunuz?

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ek bir ücret talep edilmeden arızanın kalıcı şekilde çözülmesini ve haksız yere yansıtılmak istenen her türlü ücretin iptalini istiyorum. Hakkımı asla helal etmiyorum.