Digiturk altyapı

03.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet ve TV Spor paketi hizmetimde adres değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adres değişikliği için 550 TL ücret alınacağı, bu ücretin kalan aylara eşit taksitlerle yansıtılacağı ve başka hiçbir ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi. Ayrıca y...

31.05.2025 tarihinde Van İli İpekyolu İlçesi Diginet Teknoloji isimli bayinizden Digiturk VDSL internet hizmeti aldım ve kurulum gerçekleşti. Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde yapılan yol ve altyapı çalışmaları nedeniyle fiber internete geçiş yapıldı. Bu geçiş için Digiturk müşteri hizmetlerine başvur...

Digiturk İnternet abonesiyim ve 22 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sorunu olduğu belirtilerek geçiştirildim. Aynı sokakta başka kullanıcıların böyle bir sorunu yok, defalarca evime teknik ...

Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim iptal edilmiş ve kalan borcu ödeyerek işlemi kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün, hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bilgilendirme veya uyarı almadan, avukat tarafından aranarak 5.000 TL’lik bir ücret talep edildi...

28.07.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Digiturk İnternet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür hiç internetim yok. Defalarca Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki firmanın bayilerine de gittim. Ancak her iki taraf da birbirine...

23.07.2025 tarihinde Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 29.07.2025 tarihinde kurulum için teknik servis yönlendirildi. Ancak yaşadığım sitede televizyon altyapısında bir problem olduğu belirtildi ve teknik servis, sorunun ertesi gün ya da bir sonraki gün çözüleceğini söyledi. Ben ...

Digiturk Spor Paketi aboneliği başlatmak için çağrı merkeziyle görüştüm ve altyapının uyumlu olduğu söylendi. Bunun üzerine kuruluma onay verdim. Ancak kurulum ekibi geldiğinde, çanak anten olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve antenin benim tarafımdan taktırılması gerektiği...

Digiturk müşteri hizmetlerine ait 0212 473 73 73 numaralı hat üzerinden, 11.08.2025 günü saat 10:04'te yaptığım görüşmede (Diyarbakır Ergani ilçesi altyapı ve yayın sorunu) hiçbir çözüm üretmeyen müşteri temsilcisi, 'Bu şekilde bekleyin.' diyerek 50 dakika sonunda hattı yüzüme kapattı.

7 Ağustos saat 12:00’den beri Sakarya Erenler’deki evimde Digiturk ev internetim tamamen kesildi ve bugüne kadar (10 Ağustos) hala hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aynı şekilde arızanın gün içinde saat 19:30’da çözüleceği söylendi ancak hiçbir gelişme ...

Digiturk'ten ev interneti bağlattım, abone oldum. Gelip üyelik açtılar, modemi bağladılar ve 72 saat içinde açılacağını söylediler. Eve gelip modemi bağladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandık, altyapımızda bir sorun olduğu söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçti, hâlâ internet b...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten yeni bir TV paketi satın aldım ve 350 lira ödeme yaptım. Ancak paketi aldığım günden beri sürekli olarak yayın bağlantı hatası alıyorum. Kendi imkanlarımla tüm önerilen çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansı...

4 Ağustos Pazartesi günü Digiturk internet hizmeti için aranarak, taahhüt sürem dolduğu ve uygun fiyata yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Telefonda bana internet hızımın mevcut seviyeden daha yükseğe çıkacağı söylendi ve bu hizmetin Digiturk paketiyle birlikte sunulduğu belirt...

Digiturk Spor Paketi’ne üye olmak istiyorum ancak üzerime kayıtlı telefon numaralarının başka kullanıcılara tanımlandığını öğrendim. Bu nedenle sezon başlamasına rağmen Digiturk TV kutulu üyelik işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, irtibata geçebileceğim bir online altyapı da bulunmuyor. Müşteri h...

Digiturk internet ve beIN Connect hizmetimi Ankara Sincan’da kullanıyordum. Yaklaşık 7-10 Temmuz 2025 tarihleri arasında yeni adresim olan Erzincan Tercan’a nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak taşındığım adreste boş port olmadığı ve hattımın taşınamayacağı iletildi. Bunun üzerine ba...

22 Temmuz'da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen henüz internet kurulumu yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres İstanbul Okmeydanı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekipler eve geldi ancak işlemin Türk Telekom altyapısıyla ilgili old...

Digiturk ve MSB arasında anlaşma yapılmasına rağmen üye olamıyorum. Aradığımda altyapı olmadığı söyleniyor. Oysa 6 senedir Türk Telekom kullanıyorum ve evimde internet altyapısı mevcut. 3 gündür uğraşmama rağmen başvuru yapılıyor, ancak sonrasında iptal ediliyor veya askıya alınıyor. Bu konuda genel...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım, altyapı Türk Telekom üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık bir aydır internet bağlantımın kurulmasını bekliyorum. Sadece internet bağlantısı yapıldı, ancak modem kurulumu için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat ya telesekreter çıkıyor ...

Digiturk internet hizmetimi kapatmak istediğimi 1-7 Ağustos tarihleri arasında defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kayıtlarımda, ...

Digiturk İnternet Film Paketi kullanıcısıyım. Bugüne kadar aylık 549 TL olarak ödediğim faturam, altyapı değişimiyle birlikte bu ay 2086 TL olarak geldi. Yetkililer altyapı değişimi nedeniyle sadece fiber internete geçileceğini, paketimin ve fiyatımın değişmeyeceğini belirtmişti. Ayrıca, 20 gün boyu...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır altyapı etiketleme sorunu yaşıyorum. Sorun, Pirebi Mah. Parmakcımescidi Sokak A Blok A Girişi Sitesi A Blok A Girişi No: 15A İç Kapı No: 23 Meram / Konya adresinde sürekli olarak devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

26 Temmuz tarihinde Vodafone ve Digiturk altyapı firmasından arandım. Bana, Vodafone ev internet paketimin biteceği ve güncel bir paket hazırlandığı, aylık 500 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliğimin olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine kurulum yapıldı ve Digiturk hizmetini kul...

1028597981 Abone numarası Altyapı sorunu var diye bağlantı yapmıyorlar. Aynı adreste fiber olduğunu söylüyorum, onun da bağlantısını yapmıyorlar. Müşteri temsilcileri karşılarında çocuk var zannediyorlar; her aradığımda bir bahane üretiyorlar. Artık köşeye sıkıştıklarında telefonu kapatıyorlar. Beni...

Digiturk Spor ve internet paketleri kullanıcısıyım. 2 haftadır nakil işlemi için başvurmama rağmen, altyapım uygun olmadığı gerekçesiyle üyeliğimin iptalini talep ediyorum fakat Digiturk’e ulaşamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Iğdır Merkez’de yaşıyorum. Benden önceki kiracı internetini taşıyabildiği hal...