to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Digiturk TV ve internet aboneliğim bulunuyor. Üyeliği başlattığım günden beri hem televizyon yayını hem de internet hizmeti sürekli arıza veriyor. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak ücret çıkarılıyor, hizmet alamadığım dönemlerde bile benden para talep ediliyor ve aboneliğimi iptal etmiyorlar.
Her ay 750 TL ödüyorum, ayrıca cihaz kirası da veriyorum ancak buna rağmen cihazlar ve sistem sürekli arıza veriyor. Bu arızaların tamiri için de benden ekstra ekstra ücret talep ediliyor. Daha önceki evimde sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyleyip bunu gerekçe gösterdiler. Sonrasında evimi değiştirdim, yeni adrese internetimi taşımaları yaklaşık 20 gün sürdü ve bu taşıma işlemi için benden 1.650 TL ekstra ücret istediler.
Yeni taşındığım evde fiber altyapı olmasına rağmen burada da sürekli arıza yaşadım ve hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamadım. Yaşanan her sorunda hatanın bende olduğunu iddia ederek yine benden ücret talep ettiler. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama ve destek istememe rağmen sorunlar çözülemedi.
Abone numaram 1028561571’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Digiturk ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız şekilde iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen veya tahsil edilen tüm ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğim yenilendi ve aylık 700 TL oldu. Birkaç gün sonra Digiturk tarafından arandım ve bana, internetimle birlikte Digiturk kullanırsam toplamda sadece 550 TL ödeyeceğim, başka hiçbir ücret çıkmayacağı ve tek fatura geleceği söylendi. Televizyon izlemeyeceği...
19.07.2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum ve evime gelen ekip cihaz kurulumunu yaptıktan sonra kredi kartımdan işlem gerçekleştirip ayrıldı. Ancak kurulan cihaz arızalıydı. 13.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve cihazım değiştirildi. Fakat gelen yeni ...
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...
Digiturk internetimi bir ayı geçmesine rağmen yeni adresime taşımamıştır. Bir ay içerisinde defalarca aramama rağmen 24 veya 48 saat içerisinde taşıma...
Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...
Yorumlar