Digiturk’te Sürekli Arıza Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Abonelik İptali İstiyorum

Yaklaşık 4 aydır Digiturk TV ve internet aboneliğim bulunuyor. Üyeliği başlattığım günden beri hem televizyon yayını hem de internet hizmeti sürekli arıza veriyor. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak ücret çıkarılıyor, hizmet alamadığım dönemlerde bile benden para talep ediliyor ve aboneliğimi iptal etmiyorlar.

Her ay 750 TL ödüyorum, ayrıca cihaz kirası da veriyorum ancak buna rağmen cihazlar ve sistem sürekli arıza veriyor. Bu arızaların tamiri için de benden ekstra ekstra ücret talep ediliyor. Daha önceki evimde sorunun altyapıdan kaynaklandığını söyleyip bunu gerekçe gösterdiler. Sonrasında evimi değiştirdim, yeni adrese internetimi taşımaları yaklaşık 20 gün sürdü ve bu taşıma işlemi için benden 1.650 TL ekstra ücret istediler.

Yeni taşındığım evde fiber altyapı olmasına rağmen burada da sürekli arıza yaşadım ve hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamadım. Yaşanan her sorunda hatanın bende olduğunu iddia ederek yine benden ücret talep ettiler. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama ve destek istememe rağmen sorunlar çözülemedi.

Abone numaram 1028561571’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Digiturk ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız şekilde iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen veya tahsil edilen tüm ek ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.