Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Digiturk interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler olduğunda internet tamamen gidiyor ve en az 12 saat boyunca hizmet alamıyorum; bu da hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapıdan kaynaklandığı söyleniyor; ancak bu gerekçe uzun zamandır tekrarlanıyor ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Aynı problem sürekli devam ettiği için artık mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk'ten beklentim, internet kesintisi sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulması; eğer bu sağlanamıyorsa da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir.