to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Digiturk interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler olduğunda internet tamamen gidiyor ve en az 12 saat boyunca hizmet alamıyorum; bu da hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapıdan kaynaklandığı söyleniyor; ancak bu gerekçe uzun zamandır tekrarlanıyor ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Aynı problem sürekli devam ettiği için artık mağduriyet yaşıyorum.
Digiturk'ten beklentim, internet kesintisi sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulması; eğer bu sağlanamıyorsa da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir.
9 Aralık’tan bu yana bulunduğum bölgede Digiturk’ün Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığı internet hizmetinde kesinti yaşıyorum ve tam iki gündür internetsizim. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, sadece oyal...
Digiturk’ün internet + TV aboneliğini kullanıyorum ancak 17.11.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süreç boyunca internetsiz kaldım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda farklı bir ger...
Digiturk ev internet aboneliğim kapsamında hem internet hem de spor kanalları hizmeti almama rağmen, iki gündür internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı ara ara tamamen kesiliyor, çoğu zaman hiç gelmiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu kesintiler nedeniyle hizmeti sağlı...
Digiturk internet hizmetini 24 Nisan dan beri alamıyorum, altyapı sorunu var deyip sorunu çözmüyorsunuz. Üstelik kullanmadığım internetin faturasını kesiyorsunuz, sorunu çözmeyecekseniz üyeliğimi iptal edeceğim. Müşteriyle ilgilenmek bu kadar zor olamamalı işinize gelince faturayı kesiyorsunuz müşte...
18.02.2024 tarihinde internet bağlantım kesildi. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin altyapı çalışmalarından kaynaklandığı bilgisini aldım. Bu çalışma üç gün sürdü ve üç gün sonunda internetim bağlandığında internete erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçere...
Yorumlar