Altyapı Güncellemesi Bahaneli Digiturk Üyeliği Açıldı, İptal Ve Cayma Bedeli İstemiyorum

29.12.2025 tarihinde 0212 922 00 ** numaralı hattan arandım ve 5g için altyapı güncellemesi yapılacağı, bununla ilgili artık Türk Telekom ve TurkNet’in Digiturk ile anlaşma yaptığı söylendi. Altyapı güncellemesine onay verdiğimi düşünürken, aslında üzerime Digiturk üyeliği açıldığını sonradan öğrendim ve bu şekilde yanıltıldığımı anladım.

Tekrar arandıklarında bu işlemi iptal etmek istediğimi söylediğimde, cayma bedeli yansıtılacağı belirtilerek iptalden caydırılmaya çalışıldım. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü arayarak itiraz ettim; henüz kurulum yapılmadığı için üyeliğin iptal edilebileceği ve cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Daha sonra kurulum için tekrar arandım, üyeliği iptal ettiğimi belirttim.

Bu görüşmeden sonra ise gün içinde yaklaşık 10 kez daha arandım ve ciddi şekilde rahatsız edildim. Digiturk’ün bu numara üzerinden yapılan yanıltıcı pazarlama yöntemleriyle tarafıma üyelik açılmasını istemiyorum. Üyeliğimin hiçbir şekilde başlatılmadan tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ödeme yansıtılmamasını ve firmanızın sistemlerinde bulunan tüm iletişim ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.