Digiturk altyapı

Digiturk internet kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri internetim yok. Arıza kaydı bıraktım. Arıza kaydından yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom'dan dönüş aldım. Altyapı değişikliği olmuş, internet sağlayıcı firmadan fibere geçiş talebi oluşturmam gerekiyormuş. Digiturk müşteri hizmetlerini ...

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki aydır kullandığım Digi kutuda sürekli aynı problemi yaşıyorum. Cihaz sık sık 'eksik kanal' hatası veriyor ve her seferinde yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Sorun geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra tekrar ediyor ve bu döngü...

Malatya Yeşilyurt’ta bulunduğum adreste Digiturk’ün internet hizmeti için başvuru yaptım. Bana limitsiz 100 Mbps internet hizmeti “TT” altyapısıyla sunulacağı, modem değişmeyeceği ve ücretsiz olacağı söylendi. Ancak verilen hizmetin limitsiz 100 Mbps yerine limitsiz 35 Mbps olduğu, modemin de “değiş...

Digiturk aboneliği işlemimi yaklaşık 6 gün önce yaptırdım. 2 gün sonrasına sözleşme ve kurulum için randevu verildi. Randevu saatine 5 dakika kala (kurulum yapılacak ve sözleşme yapılacak denildiği için) diğer internet ve TV paketimi kapattırdım. Fakat gelen Digiturk yetkilisi sadece sözleşme yapıp ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Elazığ merkezde kullandığım ev internetim Cuma gününden beri çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sistemde 'genel arıza' olduğu söyleniyor ve her seferinde arızanın giderileceği tarih ileriye öteleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikay...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini Samsun Atakum’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır TRT 1 ile beIN Sports 2 ve 3 kanallarını izleyemiyorum. Ödediğim paket kapsamında bu kanalların açık olması gerekirken sürekli eksik kanal sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapım uygun olmasına rağmen, kurulum için gelen görevli beni aradığında müşteri hizmetlerine BBK kodunu iletmem gerektiği söylendi. İstenen kodu paylaştım ancak buna rağmen 11 Kasım’dan bu yana internetim bağla...

Uzun süredir Digiturk üyesiyiz, yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve Eylül ayında da yeni taahhüt yaptık. Ancak üyelik sırasında bize 4K uydu alıcısı seçeneği hiç sunulmadı, en temel uydu alıcısı verildi. Yeni televizyon aldığımızda Digiturk’ün daha kaliteli görüntü sunan 4K uydu alıcısı olduğunu öğr...

Digiturk İnternet arıza kaydı oluşturmadığım halde tarafıma, " Sayin Süha k... Digiturk internet hizmetiniz ile ilgili ısp/ IP Alamama-internet Işığı yanmıyor şikayetiniz ilgili ekiplerimize ulaştırılmıştır. Uzman ekiplerimiz altyapınızı inceleyerek gerekli çalışmaları yapacaklar. Sizi bilgilendirme...

Yaklaşık bir ay önce evimize Digiturk internet bağlattık ancak bağlantıdan beri her gün, sabah, öğle ve akşam saatlerinde ara ara ve sık sık yaklaşık ikişer dakikalık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. İnternete ek ola...

Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...

TurkNet altyapısında yaşadığımız kesinti ve muhatap bulamama sorunları nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk’ü tercih ettik. 20 Kasım’da Digiturk ile ilk görüşmemizi yaptık, 21 Kasım’da da anlaşma sağlandı. Görüşme sırasında özellikle mevcut mağduriyetimi...

25 Kasım tarihinde Digiturk için nakil talebinde bulundum. 26 Kasım’da Türk Telekom ekipleri gelip sinyali verdi, yani altyapı tarafı hazırlandı. Buna rağmen Digiturk ekipleri günlerdir gelip hattımı aktifleştirmedi, internetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 27 Kasım için, yani bugü...

19 Kasım’dan bu yana Digiturk üzerinden internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak altyapı sorunu olduğu söylendi ancak Türk Telekom ekiplerinin yaptığı inceleme sonucunda bölgede herhangi bir arıza olmadığı, yalnızca VDSL altyapısının tamamen kaldırılarak fiber altyapıya geçildiği bilgisi tarafıma ile...

25.11.2025 Salı günü saat 12:02’de Digiturk çağrı merkezinden arandım. Arayan erkek görevli, ev internetimin indirim süresinin bittiğini söyleyerek bana indirimli bir tarife sundu. Taşındığımı ve iptal ettireceğimi söylediğimde ise nakil yapılabileceğini, aksi halde çok yüksek cayma bedeli çıkacağın...

20.11.2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4244 Sokak No:7 Daire:2 adresimde internet arızası yaşamaktayım. Önceden Teknosa Net kullanıyordum, yaşadığım sorunlar nedeniyle Digiturk sağlayıcısına geçtim, fakat Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için aynı sorun aynen devam ed...

Konu: Digiturk Evde İnternet Hizmeti hakkında Şikayet Merhaba, İkamet ettiğim adreste Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Digiturk firmasından 50 Mbps hızında, daha uygun fiyatlı bir evde internet kampanyası olduğu ve 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı yönünde tel...

Digiturk internet hizmeti için 7 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum; ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamadılar. Altyapıda problem olduğu söylendi, daha sonra Telekom ekipleri gelip sorunu bir gün içinde çözdü. Fakat buna rağmen Digiturk’ün teknik servisi tekrar g...

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. 17.11.2025 tarihinde 0850 512 03 57 numaralı ve kendisini Digiturk bayisi olarak tanıtan bir numaradan arandım. Oturduğum adreste altyapı olmadığı için bana Digiturk ile Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu, interneti Digiturk üzerinden uydu aracılığıyla alacağı...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Fiber 100 internet aboneliğimi başlattım. Eski operatörümle neredeyse 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten bir hafta geçmeden bugün sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun için teknik destek talebinde bulundum ve evime teknik servis ekibi yönlendirildi. Gelen ekip, yapacakları işlemle ilgili bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem olacağından bahsetmedi, servis hizmetinin ücretli olduğuna dair açık...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aldığım hizmet sıfır, ama ödemem gereken tutar tam ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...