Altyapı Kontrolü Gibi Gizlenen Digiturk Satışı ve 4000 TL Cayma Ücreti Tehdidi

09.04.2026 tarihinde 212 473 ** numaradan Türk Telekom adına bir arama geldi ve mevcut altyapınızı 5g ye geçireceğiz ve bunu için bir kontrole ihtiyacımız var diye bilgilerimi istediler. Sonrasında altyapı sorgulaması yapabilmek için bir link gönderdiler. Link e bastığım da Digiturk ün abonelik sayfası karşıma çıktı ve aboneliğiniz oluşturuldu şeklinde bir bilgi geldi. Ben de halen telefon da olduğum için bu durumu sordum. Dediler ki " bizler altyapı kontrolü yapacağız fakat bu altyapıyı hizmetini siz Digiturk üzerinden alacaksınız" Sonrasın da ben böyle bir hizmet istemiyorum sadece kontrolün yapılmasını rica ettim. Akabinde de, beni tekrar arayıp Digiturk altyapı kontrolü için geleceklerini söylediler. Ben de altyapıyı siz düzenlemiyor musunuz bunun bilgisi için onay verdim gelip bakabilirsiniz dedim. Sonrasın da üyelik sözleşmeleriniz var bunun için gelen personel size bazı kağıtlar imzalatacak dediler. Ben de itiraz ettim. Ben hiçbir şeye imza atmam kusura bakmayın dedim. Sonrasında eğer işlemi yapmaz isem 4000 TL cayma bedeli alacaklarını söylediler. Ben de Telekom a gideceğimi ve böyle bir talebim olmadığını dile getirdim.

Sonrasın da Telekom' a gittim ve durumu anlattım. Telekom kesinlikle böyle bir sorgulamanın bu şekilde yapılamayacağını söyledi, bunun ardından Tüketici Mahkemesi heyetine gidip durumu anlattım. E-devlete girip Digiturk sözleşmesi olup olmadığını kontrol etmemi rica ettiler. Bu sırada da arkadan beni arıyorlar.
Baktık beraber sözleşme vs. Yok, sonrasında ben gelen aramayı cevapladım ve ısrarla altyapı sorgulamaya geleceklerini söylediler. Bende istemediğimi, Digiturk ile ilgili hiçbir hizmeti istemediğimi dile getirdim. Kendileri tamam biz kaydı kapatıyoruz dediler ve kapattılar "diye düşünüyorum" Ardından tekrar arandım ve tekrar arandım.