Ödeme Alındı, Hizmet Ertelendi Ve Ücret İadesi Sonunda Yapıldı

21.07.2026 tarihinde Hekate Astro’dan Shopier üzerinden astroloji danışmanlığı satın aldım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Bana belirli tarih ve saatler için randevu verildi, ben de bu randevulara göre günlük planlarımı ve işlerimi düzenleyerek belirtilen saatlerde hazır bekledim.

Firma randevumu defalarca erteledi. Bir gün ödememin sistemde görünmediği söylendi, başka bir gün farklı bir saate alındım ve sonrasında yine ertelendi. Sürekli yeni gün ve saat verilerek günlerce bekletildim, bu süreçte zamanım boşa harcandı ve planlarım defalarca aksadı.

En rahatsız edici nokta, hizmeti zamanında veremeyeceklerini bilmelerine rağmen ödemeyi alıp beni günlerce oyalamaları oldu. Son olarak yine seans gerçekleşmeyince ücret iadesi talep ettim ve ancak bu talebimden sonra ücretim geri ödendi. Ücret iadesi yapılmış olsa da yaşadığım mağduriyet ortadan kalkmadı; günlerce param firmada kaldı ve hayatımı bu randevulara göre ayarlamak zorunda kaldım.

Bu süreç, zamanında sunulamayacak hizmetlerin satışa çıkarıldığı yönünde bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Benzer bir mağduriyeti başka tüketicilerin yaşamaması adına bu durumu paylaşarak firmanın bu konuda açıklama yapmasını ve hizmet süreçlerini düzenlemesini talep ediyorum.