to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk HM-9506HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 6-7 gündür ulusal kanalların hiçbirine erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlattılar ve kurulum yaptırdılar ancak problem devam etti. Sonrasında teknik ekibin yönlendirileceği, bu hizmetin 550 TL olarak faturama...
Digiturk internet hizmeti için Konya Cihanbeyli adresinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında internetin 24 saat içinde aktif olacağı bilgisi verildi ancak bugün 5. Güne girdim ve hala internetim yok. Hiçbir zaman bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum fakat b...
Digiturk tarafından 379 TL’lik sınırsız internet dahil paket için arandım ve bana 100 TL’ye sınırsız internet, 279 TL’ye ise Digiturk hizmeti sunulacağı söylendi. Özellikle internet faturamın sabit ve tek bir ücret olacağını, Digiturk’e de ayrı ödeme yapacağımı defalarca sordum ve “evet, doğrudur” y...
Digiturk aboneliğim kapsamında, kod ile 1 senelik ücretsiz üyelik tanımlandı. Sürenin bitimine yakın müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin sona erip ermeyeceğini sordum. Bana, “Herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok, üyeliğiniz kendiliğinden kapanacak” şeklinde net bir bilgi verildi. Ancak yaklaş...
09/07/2025 tarihinde Mardin/Artuklu adresimde Digiturk Spor Paketi kurulumu yapıldı. Kurulumdan birkaç gün önce 02124737399 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek Digiturk üyeliği konusunda yanıltıcı bilgiler verdiler. Kurulum sırasında herhangi bir ücret talep edi...
Bein aboneliği aldım. Cihaz arızalı çıktı 10 gün oldu hala değiştirmeye gelecekler. Muhatap bulamıyoruz. Peşin ödeyip satın aldığımız hizmetle paramızla rezil oluyoruz. Bir de servis parası istiyorlar. Ya gelip cihazı değiştirin ya da iade edip gidip kahvede izleyelim.
9 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bein Sports uydu alıcımda sürekli olarak sinyal seviyesinde azalma uyarısı alıyorum. Ekranda çıkan talimatları (uydu alıcısının fişini çekip tekrar kanal kurulumu yapmak gibi) defalarca uygulamama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Çatıya çıkıp anten ve kabloları da ...
Digiturk ev internet hizmeti için İzmir/Bornova’daki adresimde modem kurulumunu Digiturk teknik servisi yaptı. Kurulum sırasında teknik servis, modemle ilgili hız düşüklüğü veya çalışmama sorunu olabileceğini söyledi. Sonrasında internetim hiç gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...
Digiturk’e Nevşehir Merkez adresinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumu iptal etmek istememe ve müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen, her defasında “İptal işleminiz tamamlandı” denilerek oyalandım. Bugüne kadar başvurumun iptali gerçekleşmedi ve süreçte herhangi bir gelişm...
Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliği için 16.08.2024 - 15.08.2025 sezonu kapsamında kredi kartımdan 12 aylık ödeme yaptım. Aboneliğim 15.08.2025 tarihinde sona erdi ve bu tarihten itibaren aynı üyeliğin devamı için başvuru ya da paket alımı yapmadım. Buna rağmen, onayım ve bilgim dışında Digit...
Şubat 2025 ayında Digiturk TV paketime, 1 yıl boyunca geçerli olacak şekilde “Sporun Yıldızı” paketini (Süper Lig maçlarının olduğu paket) hediye etmişlerdi. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde bu hediye paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve s...
29 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk ev internetimi kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (günde yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece talebimin hızlandırıldığı söylenip işlem kapatılıyor, kesinlikle destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor....
2025 Ağustos ayında Tod web sitesi üzerinden Süper Lig Paketi’ni yanlışlıkla satın aldım. 5332****52 numaralı aboneyim ve fatura belge numaram MNK202*****90452’dir. Aslında Premier Lig gibi diğer ligleri de izleyebileceğim bir paketi almak istemiştim, ancak yanlış paket nedeniyle istediğim içerikler...
Digiturk Spor Paketi’ni “kampanya kapsamında tüm maçları izleyebileceğim” şeklinde bilgi verilerek müşteri hizmetleri aracılığıyla satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra, paketin aslında bu içeriği desteklemediği ve tüm maçları izleyemeyeceğim tarafıma bildirildi. Yaklaşık 2 aydır bu mağduri...
Bugün 0312 401 12 54 numaralı telefondan arandım ve Digiturk adına Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, taahhüdümün bittiğini ve yeni bir pakete geçmem gerektiğini söylediler. Telefonda adımı, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi verdim, onayladım. Daha sonra Türk Telekom'u aradığımda böyle ...
Herkese iyi günler. 26 Temmuz'da 6 yıllık Digiturk üyeliğimi sonlandırdım. Sonrasında, Digiturk ekipmanlarını teslim etmeden önce arayıp yeni bir teklifte bulundular. Aylık 199 TL olarak teklifi kabul ettim. Ekipmanların eski olmasından ötürü, yeni ve daha teknolojik ekipman getirip kurulum yapmalar...
"Digiturk kutusundaki arıza ışığı yanmakta idi. Müşteri hizmetleri Zeynep Hanım teknik servis göndererek kutuyu değiştireceklerini söyledi. Şu an yeni kutu takıldı ve çalışmaya başladı. Umarım aynı sorunu yaşamam, şu an için sorunum çözüldüğü için memnunum. Teşekkür ediyorum"
Digiturk aboneliğim kapsamında memur indirimi hakkım olmasına rağmen, bu indirim tarafıma uygulanmadı. Temmuz ayında memur kartımı ilettim ve gerekli başvuruyu online olarak İstanbul’dan yaptım. Ancak Eylül faturama indirim yansıtılmadığı gibi, beklenmedik şekilde 100 TL ek fatura ve 1.400 TL cayma ...
Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim. Başlangıçta modül olarak kullandığım hizmeti, üyeliğimi yenilerken cihazlı sisteme geçmem gerektiği söylendi ve HD kutu kullanmaya başladım. Şimdi tekrar modüle geçmek istediğim için bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Ancak bu süreçte n...
Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem yayın kesintisi hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, hizmetlerden yararlanamıyorum. Bu süreçte 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 defa teknik servis yönlendirildi. Se...
19/09/2025 tarihinde beinsports.com.tr üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek için Digiturk yıllık paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim (kart son dört hane: 0732) ve 4.188,00 TL hesabımdan çekildi. Ancak, satın aldığım paket sistemde görünmüyor ve aboneliğim aktifleşmedi. Abon...
Digiturk abonesi olarak adres değişikliği yaptım ve 10 günden fazla süredir yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Şırnak Merkez’deki yeni adresimde ş...
Digiturk uydu ve spor paketi üyeliğimle ilgili olarak, yaklaşık iki ay önce Vodafone kampanyası olarak tanıtılan bir teklifle yanıltıldım. Kampanya kapsamında bana Digiturk üyeliği başlatıldı ve hem spor paketi hem de uydu paketi sağlanarak üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Ancak bu kampanyanın ger...
