to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 saat yaklaşık 17.15 civarında 0850 771 17 42 numaralı hattan aranarak, arayan kişi tarafından Superonline ile bağlantılı olduğu ve Superonline fiber internet taahhüdümün dolmak üzere bulunduğu tarafıma bildirilmiştir. Hâlihazırda Superonline fiber internet aboneliğim bulunduğu için bu beyanı gerçekçi bularak görüşmeyi sürdürdüm.
Görüşme sırasında Digiturk ile anlaşmalı bir kampanya olduğu, eski müşteri olduğum gerekçesiyle tarafıma özel bir teklif sunulduğu belirtilmiş ve onay vermem için bir bağlantı gönderilmiştir. Linki bilgisayardan kontrol ettiğimde “. Lu” uzantılı, “http” protokolü kullanan güvenli olmayan bir bağlantı olduğunu gördüm. Ardından kurulum randevusu için başka bir numaranın arayacağı söylenmiş ve kısa süre sonra 0212 922 02**numaralı hattan arandım.
Bu ikinci görüşmede arayan tarafın Digiturk olduğu açıkça ifade edilmiş, aynı anda ise “diğer servis sağlayıcılarıyla ortak kampanyamız yoktur” içerikli bir SMS tarafıma gönderilmiştir. Bu durum, daha önceki beyanlarla açık bir çelişki oluşturmaktadır. Kuruluma onay vermediğimi net biçimde belirtmeme rağmen tekrar aranarak üzerimde baskı kurulmuş, itirazlarım üzerine görüşme sonlandırılmıştır. Buna rağmen, onay vermediğim halde “kurulum yapmaya geliyoruz” içerikli SMS gönderilmeye devam edilmiştir.
Benim Digiturk’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna karşın Superonline sözleşme bilgilerimin ve abonelik durumumun üçüncü kişiler tarafından bilinmesi, kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde paylaşıldığı ve yetkisiz biçimde kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır. Tarafıma karşı yürütülen bu yanıltıcı, aldatıcı ve agresif pazarlama faaliyetleri nedeniyle son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Bu kapsamda, kişisel verilerimin hangi yollarla elde edildiğinin ve kimler tarafından kullanıldığının araştırılmasını, adıma herhangi bir kurulum, başvuru ya da abonelik süreci yürütülüyorsa derhal iptal edilmesini, Digiturk veya iş birliği içindeki aracı firmalar tarafından kesinlikle tekrar aranmak istemediğimin sisteme işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Digiturk tarafından aranarak, Superonline internet taahhüdümün sonuna geldiğim ve internetle birlikte 299 TL + 100 TL olmak üzere toplam 399 TL karşılığında Digiturk üyeliğiyle sözleşmenin bu şekilde devam edeceği söylendi. İnternet sözleşmesi oğlumun üzerine olduğu halde, ona ulaşamadıkları için ik...
21.07.2023 tarihinde 0850 484 26 92 numaralı numaradan aranılarak internet abonelik taahhüdümün bittiğini tekrar yenilemem gerektiğini ve kampanya dahilinde Digiturk ile birlikte, 220 TL olacağı ve yanında 12 ay Digiturk hizmetinin verileceği teklif edildi. 2. Yıl ise 80 TL ödemesi olduğu ve Superon...
20.12.2025 Cumartesi günü saat 14:51’de 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Telekom olarak tanıtıp TTNET internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, Digiturk üyeliği ile birlikte internet hizmeti alabileceğimi söyledi. Bu kapsamda Digiturk üyeliği ve internet için 12 ay bo...
20.11.2025 tarihinde Digiturk adına beni aradığını söyleyen, 530 ile başlayan bir numaradan telefon aldım. Görüşmede, şu an kullandığım Superonline internet tarifemin bitmek üzere olduğu, benim için iki farklı kampanya bulunduğu ve hiçbir modem değişikliği olmadan, sadece sistem üzerinden tarifemin ...
12.12.2025 tarihinde saat 16:56’da, 0312 401 14 24 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Digiturk yetkilisi olarak tanıttı. Kampanya hakkında konuşmaya başladı; ancak görüşmenin başında teklifle ilgilenmediğimi açıkça belirttim. Görüşme sonrasında durumdan şüphelendim ve beni arayan 0312...
Yorumlar