to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde, Digiturk adına VakıfBank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan mail‑order yöntemiyle iki kez işlem yapılarak biri 1.118,66 TL, diğeri 839,00 TL olmak üzere toplamda iki defa para çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbir şekilde herhangi bir Digiturk üyeliğim veya abonelik talebim ile bağlantısı bulunmamaktadır.
İşlem gün içinde gerçekleşmiş ve aynı gün hem Digiturk hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Digiturk müşteri hizmetleri, kendi sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini ve bu konuda herhangi bir işlem yapmadıklarını iletti. VakıfBank ise işlemin karttan çekilmiş olduğunu, karşı tarafın bilgilendirme sürecinin başlatıldığını söyledi; ancak onayım olmadan gerçekleşen bu işlem hakkında bana somut bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Buna ek olarak, söz konusu işlemler hâlâ provizyonda görünmekte ve bankaya, bu işlemle ilgili hiçbir onayımın bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen süreç ilerlememektedir.
Elimde bu işlemlere ait provizyon ve banka ekran görüntüleri bulunmaktadır. İznim dışında, bilgim olmadan yapılan bu mail‑order işlemlerinin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 15.08.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, faturam 13.08.2025’te iznim ve bilgim dışında mail order yöntemiyle kart bilgilerim kullanılarak çekilmiştir. Bu işlem sonucunda 424 TL tutarındaki ücret hesabımdan tahsil edilmiştir. Konu il...
Digiturk aboneliğim kapsamında, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kaydedilerek mail order yöntemiyle hesabımdan 1084 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem, aktif üyeliğim devam ederken ve tarafımdan herhangi bir onay verilmeden gerçekleşmiştir. Ayrıca çekilen bu tu...
23 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 5002 ile biten kartımdan, hiçbir Digiturk üyeliğim olmamasına rağmen 830 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Daha önce de internet üzerinden bilgim dışında üyelik açılmış ve bir yıl boyunca ödeme yapmak zorunda kalmıştım. O üyeliği müşteri hizmetlerine u...
10.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Paketi aboneliğimde, normalde 353₺ olması gereken faturam yerine, aynı ay içinde iki fatura birden kesilerek toplamda 702₺ ödeme talep edildi. Bu durumun olmaması gerektiği tarafıma daha önce belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, anc...
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
Yorumlar