Digiturk Kanal Eksikliği Ve Servis Ücreti Dayatması

Digiturk abonesi olarak HD kutu üzerinden yayın izliyorum. Televizyonu açtığımızda kanalların bir kısmının eksik olduğunu fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yayında hiçbir düzelme olmadı.

Bunun üzerine teknik servis gönderebileceklerini, ancak bunun ücretli olacağını ilettiler. Yaşanan hatanın benden kaynaklanmadığını, düzenli olarak faturalarımı ödediğimi ve bu nedenle herhangi bir servis ücreti ödemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, ücret ödemeyi kabul etmediğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler

Yaklaşık 1 gündür televizyon kanallarının bir kısmını izleyemiyorum ve ödediğim faturaların karşılığını alamıyorum. Abonelik numaram 1014727***’dir. Yayın sorunu ve servis ücreti dayatması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.