Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • İzin Alınmadan İptal Edilen İnternet Taşıma Başvurusu Yeniden Aktifleştirilsin
ID:34684892

İzin Alınmadan İptal Edilen İnternet Taşıma Başvurusu Yeniden Aktifleştirilsin

profile
Mahmut
Digiturk
27 Aralık 2025 21:04
705

14.12.2025 tarihinde internet hizmetimi Türk Telekom’dan Digiturk’e taşımak için Digiturk üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden tüm onaylarımı verdim, sözleşmeleri imzaladım ve tarafıma 67162128 numaralı hizmet numarası tanımlandı. Bu başvuruyu, internetle birlikte tuttuğum takımın maçlarını Bein Connect üzerinden izleyebilmek için yaptım ve tüm işlemler tamamlandığı için yalnızca kuruluma gelecek ekibi beklemeye başladım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir randevu tarihi de verilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kimse gelmeyince durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimin iptal edildiğini o zaman öğrendim. Bana, sözde bana ulaşamadıkları için başvurunun iptal edildiği söylendi. Ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım, ayrıca ne iptal edildiğine dair bir SMS aldım ne de tarafıma bir arama yapıldı. Aboneliğimin iptal edildiğini, tamamen kendi çabamla müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.

Müşteri temsilcisine bu iptalin benim talebim olmadığını, kurulumu beklerken böyle bir durumla karşılaştığımı anlattığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece yeni abonelik başlatabileceklerini ve bu esnada fiyatların da arttığını iletti. Tüm süreç benim bilgim ve onayım dışında ilerlediği için mağdur durumdayım.

İptal edilen başvurumun, imzaladığım sözleşmedeki aynı koşullar ve aynı ücretler geçerli olacak şekilde yeniden aktif hale getirilmesini ve abonelik sürecimin kuruluma kadar sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Ek Paketlerle Yüksek Fatura Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Zümra
Digiturk
21 Kasım 2025 12:11
789

Şubat 2025’te Digiturk ile internet ve futbol maçları dahil aylık 614 TL olacak şekilde taahhütlü bir sözleşme yaptım. Anlaşmamız bu tutar üzerindeyken, bir süre ödemelerimi düzenli yaptıktan sonra bana yaklaşık 2.500 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ...

bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-5.jpg
bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-4.jpg
bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-3.jpg
bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Ve Televizyon Hizmetlerinden Yararlanamıyorum

profile
Hasan
Digiturk
18 Ağustos 2025 16:31
828

02/08/2025 tarihinde Digiturk ve internet kurulum paketi için ilk kaydımı yaptırdım. 08/08/2025 tarihinde ekipler form imzalatmaya geldiler ve kurulum için “sizi arayacağız” dediler. Ancak o tarihten bu yana kimse aramadı ve kurulum işlemlerim yapılmadı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat h...

kurulum-gecikmesi-nedeniyle-internet-ve-televizyon-hizmetlerinden-yararlanamiyorum-1.jpg
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Üyelik Uzatıldı, Haksız Fatura Kesildi!

profile
Selim
Digiturk
08 Ekim 2025 18:11
912

2024 yılında bir maç için Bein Connect’e dijital olarak abone oldum. Üyeliğimin süresi dolduğunda, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak yenileme yapmam istenildi. Ancak yenileme talep etmediğimi ve üyeliğimin sona ermesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 6 Ekim’de telefonuma yeni bir f...

1 Destek
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Geçiş Sonrası Kullanılmayan Hizmete Haksız Ücret Talebi

profile
Koray
Digiturk
02 Aralık 2025 22:55
742

30.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandığını söyleyen bir müşteri temsilcisi, mevcut faturamın yükseleceğini, Digiturk’e geçmem halinde ise faturamın düşeceğini belirterek beni Digiturk üyeliğine geçirdi. 01.12.2025 tarihinde bağlantı yapıldı, ancak bağlantı sonrası televizyondan hiçbir ...

yaniltici-gecis-sonrasi-kullanilmayan-hizmete-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Kurulum Yapılmadan Faturalandırma Ve Başvuru Kaydı Sorunu

profile
Esra
Digiturk
24 Kasım 2025 10:52
1.463

18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...

4 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası Digiturk abonelik iptali Digiturk kurulum Digiturk iptal etme Digiturk türk telekom Digiturk maç Digiturk başvuru iptali
Benzer Şikayet Yaz