Digiturk’te Yanlış Numara Bağlantısı Ve Sürekli Arama Şikayeti

Digiturk TV aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 Mayıs 2025 tarihinden bu yana düzenli olarak C** O*** isimli bir kişi için paket yapma ve paket değiştirme amaçlı aramalar alıyorum. Bu kişiyle hiçbir tanışıklığım veya bağlantım olmadığı halde numaram o kişiye aitmiş gibi kullanılmaya devam ediyor.

Müşteri numaram 1027845995 olup, bu durumla ilgili defalarca çağrı merkezi dahil olmak üzere her yeri aradım ve ayrıca yazılı olarak da bildirdim. Görüşmelerde numaramın sistemden silindiği söylenmesine rağmen, aramalar kesilmedi ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Numaramın, üzerime kayıtlı olmayan ve hiçbir alakam olmayan C** O*** isimli kişiyle ilişkilendirilmesine son verilmesini, Digiturk sistemlerinden bu yanlış eşleşmenin tamamen kaldırılmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde cihaz ve abonelik iptali yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.