to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Digiturk’e internetimi taşımak için 25.12.2025 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde geçiş sözleşmelerimi imzalayarak başvurumu yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığı, kurulum için teknik ekibin beni arayacağı bilgisi verildi ancak arayan soran olmadı.
Yaklaşık iki gündür tarafıma, belirli bir numaradan teknik ekibin arayacağına dair mesajlar geliyor fakat buna rağmen hâlâ hiçbir şekilde aranmadım, kurulum yapılmadı. Mevcut internet aboneliğimin sözleşmesi ise yarın sona eriyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamam söz konusu.
28.12.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım. Ancak çağrıya cevap veren kadın temsilcinin son derece saygısız bir tavırla konuştuğunu, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattığını özellikle belirtmek istiyorum. Hem sürecin bu kadar aksaması hem de müşteri hizmetlerinin bu incitici tavrı markaya karşı güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, internet hizmetimin kesintiye uğramadan devredilmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar