Internet Kesintisi, Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ün normal limitsiz ev interneti paketini kullanıyorum, 4 gündür evimde internet yok. 24 Aralık’ta internetim kesildi, 26 Aralık’ta kısa süreliğine geldi ve tekrar gitti, o günden beri de hiç düzelmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim hala çalışmıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

İstanbul Avcılar’daki adresimde aldığım bu hizmet için, internetimin derhal kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti yaşadığım günlere ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim D***** Ş***** adına kayıtlıdır.