DHL Samandağ Şubesi Ev Teslimatı Yapmıyor Ve Kargoları Çarşıda Bırakıyor

Hatay Yayladağı’nda ikamet ediyorum ve buraya dağıtım yapan DHL Samandağ şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Açık ve tam adres yazmama rağmen kargolarım evime getirilmiyor; kurye beni arayıp evlere teslimat yapmadıklarını, görevlerinin bu olmadığını söylüyor ve kargolarımı çarşıdaki aynı kuruyemişçiye bırakıyor.

Ben buraya yeni taşındım ve bu yaşadığım ikinci DHL kargomda, ikisinde de aynı durum tekrarlandı. Diğer tüm kargo firmaları adrese teslimat yaparken DHL’in “evlere kargo götürmek gibi bir hizmetimizin olmadığını” söylemesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Adresimi ayrıntılı yazmama rağmen kargomun çarşıya bırakılması nedeniyle ekstra zaman ve yol masrafına katlanmak zorunda kalıyorum.

DHL’den, diğer kargo firmalarında olduğu gibi eksiksiz şekilde adrese teslim hizmeti vermesini, kurye ve ilgili şubenin bu uygulamasının düzeltilmesini ve kargolarımın açıkça belirttiğim ev adresime getirilmesini talep ediyorum.
Buradan tarafıma gün içinde dönüş olmazsa E-Devlet üzerinden BTK ya şikayet etmekten asla çekilmeyeceğim.