Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Bulunamadı: DHL MNG Kargo’dan Açıklama Talebi

DHL MNG Kargo tarafından taşınan 791777441075 takip numaralı gönderim, tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir.

14.10.2026 günü saat 13.23 civarında, teslimat sırasında iş yerimde bulunmadığım için kurye beni telefonla arayarak kargoyu bıraktığını söyleyip teslimat kodunu talep etti. Kargonun iş yerimin danışma birimine bırakıldığını düşünerek teslimat kodunu kendisiyle paylaştım.

Ertesi gün danışma birimiyle görüştüğümde, herhangi bir kargonun teslim alınmadığı açıkça ifade edildi. Ardından güvenlik kamerası kayıtları kontrol edildi ve teslimat günü ilgili kargo firmasına ait bir görevlinin iş yerine giriş yaptığına dair hiçbir görüntü olmadığı belirtildi.

Bu durum üzerine DHL MNG Kargo şubesi ve ilgili kurye ile doğrudan görüştüm. Kurye teslimatı yaptığından emin olduğunu söylese de, kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Teslimat kodunun telefonla alınmış olması, gönderinin gerçekten teslim edildiğini göstermez ve kuryenin beyanı ile iş yerimin güvenlik kayıtları arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır.

DHL MNG Kargo’dan, 791777441075 takip numaralı gönderimin hangi adrese, kime ve tam olarak saat kaçta teslim edildiğinin ayrıntılı biçimde araştırılmasını, teslimat kanıtlarının (imza, teslim alan kişi bilgisi, varsa fotoğraf vb.) tarafımla paylaşılmasını ve kargomun bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Gönderici firma ayaydın tekstil olup sipariş numaram TX36170124619870’dir.