to read complaints and reviews, or file yours.
27/12/2025 Cumartesi günü saat 13:40 civarında MNG Kargo Burhaniye Merkez Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek için gitti...m. Şubenin çalışma saati 14:00’e kadar olmasına rağmen görevli bayan, “öğleden sonra çalışmıyoruz” diyerek kargoyu teslim almadı ve pazartesi günü tekrar gelmem gerektiğini söyleyi
DHL ecom ile 5984******29 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyo...rum. Bugün tüm gün evde olmama rağmen sistemde “alıcı yerinde bulunamadı” ş
Adana Yüreğir Taşköprü bölgesinden yapılacak iade kargom için 25 Aralık Perşembe günü MNG Kargo / DHL Kargo müşteri hizm...etlerini aradım. Aldığım jean ürününün iadesini yapacağımı, kargonun adresten alınıp alınamayacağını sordum. Görüşmede iade kargom için kayıt oluşturulduğu, kargonun adresten alına
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
DHL Kargo ile 161804406297 takip numaralı gönderim için dün saat 16.00 civa...rında adreste olmama rağmen, kuryenin zile bastığını ve beni evde bulamadığ
27.12.2025 tarihinde saat 12:50 civarında Amazon iadesi yapmak için Bursa Orhangazi’de bulunan DHL şubesine gittim. İade... edeceğim ürün için kullanılacak standart kargo poşeti karşılığında benden 80 TL talep edildi. Sadece bir kargo poşeti için bu tutarın son derece yüksek ve haksız bir ücretlendirme
"Yardımcı olup problemimin çözümüne yardımcı olan Emine hanıma teşekkür ederim."
964205392684 takip numaralı gönderim için DHL ecommerce ile büyük bir sorun... yaşıyorum. Şirket kargoyu evime hiç gelmemesine rağmen sistemde 25 Aralık
Bugün 13.00’dan sonra DHL Kargo ile tarafıma ulaşan hediye bir gönderide ciddi bir sorun yaşadım. Kapaklı / Tekirdağ adr...esine teslim edilen kargonun kutusu üst kısmından yırtılmış ve sonradan kapatılmış şekildeydi. Kutunun üzerinde ağırlık 2 kg olarak yazmasına rağmen, koli neredeyse içi boş gibiydi
DHL Kargo Kişisel Veri Güvenliği ve Teslimat Güvenliği İhlali hakkında şikayet Tarafıma ait ad soyad ve açık ev adresin...e, benimle hiçbir ilgisi olmayan, başka bir kişiye ait bir gönderi DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış ve teslim edilmiştir. Gönderi, sistemlerinizde benim adım ve adresimle
"Emine hanımın hızlı çözümü için teşekkür ederim."
DHL e‑Commerce ile 5760*****480 takip numaralı yurt içi kargomun teslimatın...da sorun yaşamaktayım. Kargom, Karaburun Mahallesi No:5 Akçakoca/Düzce (Kar
DHL İvedik şubesi üzerinden gönderdiğimiz kargolarda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. MNG’nin isim değiştirip DHL ...olduktan sonra bu şube, nasıl olsa yeni anlaşma yaptık, şubeyi elimizden alamazlar düşüncesiyle hareket ediyormuş gibi davranarak hem bizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Şu
"Ahmet Bey çok ilgilendi kargo ile ilgili yaşadığım sorunun çözülmesinde yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
"Konuyla ilgili tarafıma anında dönüş yapılarak, yaşanan durumdan dolayı özür mahiyetinde bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sırasında problemin kaynağı detaylı şekilde açıklanmış, ilgili birim ve personel hakkında gerekli aksiyonların alındığı tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisinin süreci sahiplenmesi, iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi adına gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe’de, Altıntepe bölgesine yapılan tesli...mat kapsamında MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Sabah saat 10.00’da adr
"Sevgili müşteri hizmetleri temsilcisi Nurdan Hanım kargomun tarafıma teslimi için süreci çok iyi takip etti. Kendisine teşekkür ediyorum"
Takip numarası 758354061564 olan DHL Kargo gönderimle ilgili yaşadığım mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Aralık Perşembe günü tarafıma “Gönderinizi,
DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem yüksek maddi kayıp hem de ciddi bir mağduriyet söz konusu. Yaklaşık 100.000 TL d...eğerindeki dikiş makinem ve makineye ait parçalar, iki ayrı kutu halinde gönderilecekti; ancak uygulamada barkod iki kez oluşturulamadığı için, şubede iki kutu birbirine bantlanara
"Şikayet Var temsilcisi Sibel Hanım'a çok teşekkür ederim beni hep aradı, ürünün teslim edilmesini sağladı."
DHL ile 334141404039 takip numaralı kargomda inanılmaz derecede yorucu ve u...zayan bir süreç yaşadım. Gönderiyi 18 Aralık’ta teslim aldım, çoktan elimde
"Değerli Şikayetvar temsilcisi Nurdan hanıma problemi çözmesindeki yaklaşımı, üslubu ve alanındaki tecrübesiyle farkı gözle görülür, aklı selim iletişimiyle çok memnun kaldım, emeklerinden dolayı çok teşekkür ederim, iş hayatındaki başarıları gölgesi olması dileğiyle, iyi çalışmalar dilerim."
"Ahmet Bey çözüm için tarafıma ulaştı, şikayetlerimi dinledi, ilgili makamlara iletileceğini söyledi."
26.12.2025 tarihinde 260946958532 takip numaralı gönderim sabah 10.48’de da...ğıtıma çıkarılmasına rağmen saat 21.50’ye kadar tarafıma teslim edilmedi. T
"Emine hanıma teşekkür ediyorum"
DHL ecom ile Temu üzerinden verdiğim kargo Afyonkarahisar Bolvadin dağıtımı...nda, bana hiç teslimat denemesi yapılmadan ve üzerinden 48 saat bile geçmed
"İlgilerinden dolayı kendilerine teşekkür ederim 🙏🏻"
"Çok çabuk dönüş yapıldı."
DHL MNG Kargo Gemlik şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Adresime teslimat konusunda tamamen keyfi bir uygulama v...ar. Bazı günler hiçbir sorun yokmuş gibi kargolarımı adrese kadar getiriyorlar, bazı günler ise aynı adrese “oraya teslimatımız yok” denilerek kargom getirilmeden geri gönderiliyor
DHL ecommerce ile firmam cdk Grup Un Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adın...a anlaşmam bulunmaktadır ve İstanbul Pendik Kavakpınar şubesini kullanmakta
24.12.2025 tarihinde DHL e Commerce ile gönderilen, 225923341837 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra karg...o görevlisi tarafından aranarak “apartman kargo yerine bıraktım” bilgisi verildi. Ancak belirtilen yerde kargomu bulamadım ve şu an kargom kayıp, hiçbir yerde bulunamıyor. Yaşadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
