to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Akhisar adresimden alınması gereken bir iade kargom bulunuyor. Dün MNG Kargo'ya iade talebi oluşturdum, bugün de tekrar arayarak durumu bildirdim. Ancak iki gündür herhangi bir şekilde kargomu teslim almaya gelinmedi. Müşteri kodum: 443522365. Talep oluşturmak dışında başka bir muhatap bulam...
"Teşekkür ederim E** hanım yardımcı oldular"
"Çözüm ekibi destek verdi çözüldü"
MNG Kargo Fıstıkağacı Şubesi ile anlaşmam olmasına rağmen, farklı şubelerden gönderim yapmak istediğimde sürekli olarak bir onay maili isteniyor. Şube...
"Profesyonelliklerinden dolayı S** Hanım'a ayrıca teşekkür etmek isterim. Çözüm odaklı yaklaşımları oldukça başarılı. İlgileri için minnettarım."
Değerli Yetkili, Evde sürekli bir insan bulunmasına rağmen 2 defa "sizi evde bulamadık" seklinde bir SMS aldım. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum ...
9 Ekim 2025 tarihinde, 663283494129 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Müşterime teslim edilmesi gereken çerçeve petek bal, teslim edilmediği halde “aradık, ulaşamadık” denilerek şubeye geri gönderilmiş. Müşterim, ürünü almak için Adana Kilikya Şubesi’ne gittiğ...
"E** hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdü ve çok yardımcı oldu 🤎"
10 Ekim Cuma günü, Yozgat'ta Efendiler Apartmanı altındaki DHL Kargo şubesini, gönderimle (takip numarası: 5951******58) ilgili bilgi almak için defal...
"Kargo işe hiçbir problem yoktu kıyafet aldığım yer ile problem vardı"
17 Eylül’de Sarang Designn adlı sayfadan 1.939 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, MNG Kargo ile firmay...
"Teşekkürler"
8 Ekim’de kargoya verilen ve 217636037876 takip numaralı gönderim, iki gündür Ankara Karapürçek şubesinde dağıtımda gözükmesine rağmen tarafıma teslim...
10 Ekim 2025 tarihinde, saat 12:32’de Ankara Keçiören adresime teslim edilmesi gereken 999160767593 takip numaralı DHL kargomla ilgili ciddi bir sorun...
"Aynı gün içinde şikayet var çözüm merkezi tarafından sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık iki yıldır DHL Kargo ile anlaşmalı olarak çalışıyorum. Ödemelerimi sistem üzerinden yapıyorum ve belirli bir vade günü olmadığı için düzenli ...
DHL Kargo ile 626899306297 takip numaralı gönderim Trabzon Çarşıbaşı adresine teslim edildi. Kargomu teslim aldığım anda paketin içindeki ürünün ekranı ve yan çerçevesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve fotoğraf çekilmedi. Durumu hemen DHL müşteri hi...
DHL e-commerce üzerinden Yurtiçi gönderisi olan iki ayrı kargom (takip numaraları: 938889077820 ve 5232******35) adresime teslim edilmesi gerekirken, ...
"Emine hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü ve kargom tarafıma ulaştı."
09/10/2025 tarihinde A101 firmasından 5331222488 numaralı siparişim DHL Kargo aracılığıyla Bandırma adresime teslim edilmek üzereydi. Saat 18.35'te be...
DHL yine aynı şeyi yaptı. Açık adres vermeme rağmen kargomu dağıtıma çıkarmadı. Gerçekten artık o kadar nefret ediyorum ki anlatamam. Bu kadar kalitesiz bir hizmet olamaz. Üçüncü defa aynı sorunu yaşıyorum ve şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Adresim açık olmasına rağmen hiçbir gerekçe sunu...
"Teşekkürler ilgi ve alakanız için"
DHL Kargo ile gönderilen ve takip numarası 735 168 358 270 olan kargom, 28 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmad...
DHL ama hala MNG den çıkamamış sanırım hala utanmadan hasarlı patlamış ürünü gönderebiliyorlar. Resmen boş şişeyi teslim aldım. Harikasınız DHL iş yap...
15-20 gün önce Ankara aktarma merkezinde kaybolan 275436861450 takip numaralı kargom hakkında DHL ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. D&R mağazasından 2085 TL’ye aldığım JBL 520 bt kulaklığı göndermiştim. Ancak kargom kayboldu ve DHL, ürünün tam bedelini karşılamak yerine sadece 945,72 TL tazm...
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Doğukent Şubesi'nden gönderilen 468122437174 takip numaralı DHL kargomu, evde olmadığım için teslim alamadım. O anda tele...
"Şikayetten sonra çok ilgilendiler umarım tekrarı yaşanmaz"
DHL Kargo ile Antalya'da teslim edilmesi gereken 776740810611 takip numaralı gönderimi 3 gündür bekliyorum. Kargo şehir içinde olmasına rağmen halen e...
DHL Kargo ile adresime teslim edilecek olan kargomun bugün dağıtıma çıktığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. Bütün gün evde olmama rağmen akşam saat 19.50'de teslimat için geldiklerini, fakat evde olmadığım gerekçesiyle teslim edemediklerini ve üç gün içinde şubeden teslim almam gerektiğine dair SM...
"Teşekkürler"
Amazon’dan aldığım ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9.10.2025 tarihinde, DHL ecommerce tarafından teslimat yapılmadan, “alıcı taş...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
