to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Adrese Getirilmeli, Şubeden Alınması Talimatı Yanlış
Skechers üzerinden verdiğim skcp3519853 numaralı siparişimi DHL kargo ile beklerken, iş yerim 24 saat açık olmasına rağmen bana kargoyu şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Buna rağmen hiçbir şekilde adresime gelinmedi, kapıma not bırakılmadı, aranmadım.
Ben işyerimde sabah 08.00 ile akşam 20.00 arasında da sürekli bulunuyorum ve iş yerim zaten gün boyu açık. Paketi şubeden alabilecek olsam gider mağazadan alışveriş yapardım, internetten alışveriş yapmamın sebebi kargonun adresime getirilmesini beklemem.
Kargomun, belirtmiş olduğum adrese tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür hatalı “şubeden alınız” yönlendirmelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeliz Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Adrese Getirilmeli, Şubeden Alınması Talimatı Yanlış konulu ve 36531686 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
