to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
DHL kargo ile Bandırma’da yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Bugün tarafıma teslim edilmesi gereken içinde çörekotu yağı bulunan paketim için sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” bildirimi aldım. Gün boyu evde olmama rağmen akşama kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Dağıtım sürecinde defalarca telefonla şubeye ve kurye numarasına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Yarın resmi tatil olduğu için kargomun ancak perşembe günü teslim edilebileceği anlaşılıyor. Madem bugün getirmeyecektiniz, neden kargo takip ekranında dağıtıma çıktı bilgisi verilip bütün gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum?
Kargo takip numaram 844420183419’dur. Bu yaşadığım gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını, paketimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personellere yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti konulu ve 36530770 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
