DHL Gönderilerimde Sürekli Milas-Turgutreis Döngüsü Ve Teslim Edilememe

DHL ile Trendyol üzerinden teslim edilen tüm gönderilerimde yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşamaktayım. Trendyol hesabımda kayıtlı sabit adresime diğer tüm kargo firmaları düzenli ve zamanında teslimat yapabilirken, DHL gönderilerim sistemde sürekli yanlış bölgelerde dolaşıyor ve bir türlü adresime ulaşmıyor.

Muğla Bodrum Turgutreis şubesi üzerinden gelen kargolarım, il içindeki en uzak ilçe şubesi olan Milas’a gönderiliyor, ardından Milas şubesi kargoyu tekrar Turgutreis’e geri yolluyor, onlar tekrar Milas’a gönderiyor. Bu döngü günlerce sürüyor ve Yalıkavak’ta olmama rağmen kargolarım şubeler arasında gidip geliyor. Son 3 aydır gönderi numaraları 10664625041, 10664625042, 10600142911, 10520687535, 10412789618, 10327621830 ve 10263541314 olan tüm kargolarımda benzer sorunla karşılaştım ve hiçbir gönderim 1 haftadan önce teslim edilmedi.

Adresim Trendyol’da doğru ve tüm diğer firmalar aynı adresle sorunsuz teslimat yapabildiği için, DHL tarafında özellikle bir şube veya çalışan kaynaklı adres eşleştirme ya da yönlendirme hatası olduğunu düşünüyorum. Bu süreç boyunca konuyla ilgili onlarca kez telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Adresimin sistemlerinizde doğru ve kalıcı şekilde eşleştirilmesini, kargolarımın Yalıkavak bölgesine ait doğru şube üzerinden zamanında teslim edilmesini ve sürekli tekrarlanan bu yönlendirme hatasının araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.