to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Notu Yanlış Şube Bilgilendirmesiz Kargo Sorunu
14.07.2026 tarihinde DHL kargo ile gönderilen ve 107059512060 takip numaralı kargom için, evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” notu girilmiş. Gaziantep Şehitkamil DHL Başpınar şubesi, arama veya SMS yapılmadan bu şekilde kayıt oluşturmuş.
Şube ile telefonla görüştüğümde, kargoyu şubeden almam gerektiği, tekrar dağıtıma çıkmayacağı söylendi. Ancak telefon kayıtlarımı kontrol ettim, adıma ait hiçbir cevapsız arama veya SMS bulunmuyor. Teslimat için bana ulaşıldığı söylenmesine rağmen, kayıtlarımda bununla ilgili hiçbir iz yok.
Evde olduğum halde uğranmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi” girilmesini kabul etmiyorum. 3 gün içinde şubeden almam gerektiği söylenmesi yerine, kargomun adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Ç., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemedi Notu Yanlış Şube Bilgilendirmesiz Kargo Sorunu konulu ve 36529757 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hâlâ paketim elime ulaşmadı böyle saçmalık mı var ya çok ilgisiz bir kargo bir daha alışveriş yaparken özellikle bu kargo olmamasına dikkat edeceğim dağıtım şubesinde diye yeni sisteme giriliyor ama lafa gelince biz geldik aradık açmadınız kargom bugün dağıtıma çıksın istiyorum yoksa da geri iade etsinler kargoyu işlem de yapamıyorum girmedikleri için sisteme
İlgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim sağ olun 😊
