to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Silivri Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Tekrarlayan Hatalar
DHL Kargo’nun İstanbul Silivri Çantaköy şubesine ait Trendyol siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 600 TL değerinde, mutfak için aldığım bıçak seti içeren kargom için aradığımda, görevli adresi tarif edip kargoyu eve bıraktığını söyledi. Ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve yaklaşık 4 gün sonra, başkası tarafından yanlış adrese getirilmiş denilerek muhtarlığa bırakılmış olduğunu öğrendim.
Benzer bir sorunu aynı firma ile birkaç ay önce de yaşamış ve kargom yine başka bir binadan çıkmıştı. Aynı şubenin tekrar eden bu özensiz teslimatları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir müşteri olarak, kargo görevlilerinin adres kontrolünü daha dikkatli yapmasını, teslimat süreçlerinin daha özenle takip edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Nur T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Silivri Şubesinde Yanlış Teslimat Ve Tekrarlayan Hatalar konulu ve 36529540 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
