"Sorunum çözüldü, firmaya teşekkür ederim."
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
Kargonun Sürekli Gecikmesi Ve Yanıltıcı Adres Bilgileri
7 Mart cumartesi günü kargom sabahtan şubeye geldi ama bakın, 13 Mart oldu hâlâ dağıtımda bile değil. Kargolar artık ayn...ı gün teslim edilirken bu yavaşlık neyin sebebi, gerçekten anlayamadım. Üstelik bir de sisteme kendi kendilerine adres eksik yazıyorlar. Arayıp teyit ettiriyorum, adresim ve numara
Mahremiyet İhlali Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
"İlginiz için size markankza ve değerli hazal hanıma teşekkür ederim..."
DHL ile yaşadığım bir konuda hem mahremiyetimin ihlal edilmesi hem de telef...on görüşmesinde gördüğüm saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ay
DHL Cennet Mahallesi Şubesinde Teslimat Esnekliği ve Müşteri İletişim Sorunu
"DHL ecommerce Türkiye'ye, Cennet Mahallesi şubesindeki iletişim ve hizmet kalitesi konusundaki duyarlılığınız ve sorunumun çözümüne gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."
Yıllardır farklı kargo firmalarıyla teslimat konusunda hiçbir sorun yaşamaz...ken, DHL ile özellikle Cennet Mahallesi şubesine bağlı gönderilerimde sürek
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Kodu Sorulmadan Kargo Bırakan Kurye Ve Tehdit Edici Şube Çalışanı
"İlginiz için teşekkür ederim"
12 Mart 2026 tarihinde Sinop DHL şubesini, kargo tesliminde yaşanan bir yan...lışlık nedeniyle aradım. Kurye kargoyu teslim ederken beni aramadı ve tesli
"Müşteri hizmetleri ile konuştuğum gün kargo teslim edildi Teşekkürler"
İzinsiz Oluşturulan DHL Gönderisi Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi
"Teşekkürler"
DHL Kargo üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir kargo mesajı aldım. Gönder...ici olarak “e fabrika internet” ismi görünüyor ancak bu firmadan ya da bu i
504847425363 Numaralı Kayıp Gönderi İçin Tam Tazminat Talebi
Merhabalar sayın yetkili, 5048******63 takip numaralı gönderimizin fatura tutarı KDV dahil 1.119 TL’dir. Gönderinin içe...riğindeki ürünler, alıcıya yani müşterimize ulaşmadan, firmanızın sorumluluk sahasında kaybolmuş veya çalınmıştır. Bu durum firmamız tarafından yasal çerçevede değerlendirilip gere
Adres Hatalı İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
"Son arayan müşteri temsilciniz hatırına düzeltiyorum bu anketi"
DHL Commerce üzerinden 895971224447 takip numaralı kargom, bugün akşam saat... 18.30 civarında “adres hatalı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Teslima
Öne ÇıkanKonular
"DHL kargo firmasına Teşekkür ediyorum başarılarının devamını diliyorum sikayetvar. Com harika bir site ona da Teşekkür ediyorum bbu iki firma çalışılmayı hak eden müşteri odaklı firma"
DHL Teslim Edildiği Görünen Kargom Elime Ulaşmadı
"Kargomun teslimatı için sabahtan beri benimle iletişimde kalan ve yardımlarını esirgemeyen ekibinize çok teşekkürler. Mükemmel bir müşteri deneyimiydi, ilginiz için minnettarım. 💖"
12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 800 TL ödeyerek aldı...ğım ceketimin kargosu, DHL ecommerce Hamitler Şubesi tarafından saat 18.17’
Kurye Telefonu Kesmesi Ve Teslimat Kodunu İsteyerek Müşteriyi Zor Duruma Sokması
12.03.2026 tarihinde DHL ecommerce Türkiye aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim vitamin içerikli kargomun teslimat...ıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edilmesini beklediğim kargo için bana “aradık, ulaşamadık, 15 dakika içinde kargocuyu arayın” şeklinde bir SMS geldi; ancak o
"Hazal Hanıma çok teşekkür ederim kendisi çok kibardı çok ilgiliydi"
Şanlıurfa Edessa Şubesinde Kargo Personelinin Çifte Ücret Talebi Ve Kişisel Hesabına Para İstemi
"Teşekkür ederim"
9 Mart tarihinde DHL eCommerce ile yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur... oldum ve bu firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Kargom ilk geldiğinde
DHL Konya Nalçacı Şubesinde Erken Kapanış Ve Müşteriye Bırakılan Sorumluluk
"Emine hanım ilgili ve alakalıydı. Gerekli kontrolleri yaparak mağduriyetimi giderdi teşekkür ediyorum kendisine 🙏"
Bugün saat 18.00 civarında DHL Konya Nalçacı şubesine kargo göndermek için ...gittim. Şubenin 18.30’da kapanmasına rağmen, işlem yapmak istemeyip yardımc
İvedik Şubesinde Yanıltıcı Kapanış Saati Ve Kargo Kabul Reddi
"Hazal hanıma teşekkürler"
12.03.2026 tarihinde DHL ecommerce İvedik şubesine internet üzerinde 18.30 ...olarak görünen kapanış saatine güvenerek kargo teslimi için gittim. Saat 17
Alıcı Adreste Yok Dedi, Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
"Annayışı için teşekkürler"
DHL ecom tarafından Trendyol siparişim için gönderilen 801135428327 takip n...umaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken “alıcı adreste yok” denile
Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Bilgi Verildiği İçin Şikayet
"Teşekkür ederim Emine hanıma ilgilerinden ötürü"
DHL ecom ile 127125670947 takip numaralı gönderim 11.03.2026 tarihinde Uşak... Merkez’deki adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde ne kapıma g
DHL Kargomun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL ile be0079389 takip numaralı kargomun teslimatı konusunda büyük bir mağ...duriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde kargomun bugün teslim edileceği görünürk
DHL’in Hasarlı Özel Kolyeyi Teslim Etmesi Ve Tazminat İsteği
12.02.2026 tarihinde internetten butik bir siteden özel üretim bir kolye satın aldım ve ürün DHL Kargo ile tarafıma gönd...erildi. Firma tarafından kargo etiketi 05.03.2026 tarihinde basılmış, 06.03.2026 tarihinde ise DHL’e teslim edilmiştir. Ancak kargo uzun süre sevk edilmemiş ve şubede bir hafta boy
DHL Kargonun Yanlış Şehre Gönderilmesi Ve Şube Personelinin İlgisiz Tutumu
DHL Kargo ile 649183002664 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom Isparta Merkez şubesine ge...lmiş görünüyordu, ben de bugün şubeye gidip teslim almak istedim. Orada bana kargomun yanlışlıkla Afyon’a giden araçla gönderildiğini söylediler ve yarın geri gelir diyerek oldukça
DHL Kargomun Kayıp Ve Yanıltıcı Teslimat Kayıtları İçin Acil Açıklama Talebi
DHL ile kurumsal olarak yaptığımız gönderilerde ciddi bir sorun yaşıyorum. 392079222649 ve 5390******18 takip numaralı, ...toplam 5 koliden oluşan gönderilerimin karşı şube tarafından sadece 3 tanesi karma şekilde teslim edilmiş, 2 koli ise teslim edilmemiştir. Daha sonra bu 2 koliden 1 tanesi iade ola
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













