to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Keyfi Geldik Bulamadık Bildirimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
18.07.2026 tarihinde saat 15.08 civarında DHL Kargo’nun 187120099015 takip numaralı gönderiminin teslimi için evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde, gönderinin ulaştırılamadığına dair ihbar düşülmüş ve tarafıma “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderilmiştir.
Özellikle Çorlu Tekirdağ’da, Çorlu Traklar şubesine bağlı adresimde kargomu beklerken hiçbir teslimat denemesi yapılmadan böyle bir kayıt oluşturulmasını kabul etmiyorum. Evde olmama rağmen sanki adresimde yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem genel merkezi hem de şubeyi telefonla aramama ve yazılı şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını da ayrıca sorun olarak görüyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür keyfi “geldik bulamadık” ihbarlarının tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan p, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Keyfi Geldik Bulamadık Bildirimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği konulu ve 36563556 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
