to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun İnegöl Şubesinde Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Mağduriyeti
DHL Kargo’nun İnegöl şubesine ait 995519019695 takip numaralı kargom için bugün saat 13.48’de “adresinizde bulunmadığınız için ürün teslim edilmedi, şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, hiçbir şekilde aranmadım ve kapıma da kargo getirilmedi. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.
Siparişimi artık daha fazla beklememek için şubeye gidip kendim alacağım, kargonun tekrar adrese gelmesini talep etmiyorum. Ancak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. DHL Kargo’nun özellikle İnegöl şubesindeki ilgili çalışanları uyarmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatma Zehra Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun İnegöl Şubesinde Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Mağduriyeti konulu ve 36562669 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
