to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Şubeye Gönderildi
DHL Kargo ile gönderilen 680176097543 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmediği halde sistemde gelmiş ve bana ulaşılamamış gibi gösteriliyor. Teslimat adresim Giresun Bulancak olmasına rağmen kargo Giresun merkeze iade edilmiş ve pazartesi günü il merkezindeki şubeye gidip almam gerektiği söyleniyor.
Ne arayan oldu ne zile basan, hiçbir şekilde teslimat için bir girişim yapılmadı. Buna rağmen sanki gelinmiş, bana ulaşılamamış gibi kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargonun Bulancak’taki şubeye getirilmesine de gerek olmadığını, kesin olarak şubeye gidip almayacağımı ve göndericisine iade edilmesini istediğimi, ayrıca bu tarz hatalı teslimat bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Şubeye Gönderildi konulu ve 36563262 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
