4
Çözüldü
MNG Kargo Teslim Edilemedi Acil Yeniden Teslimat Talebi
Beril
23 Ocak 16:18266
MNG Kargo Babaeski Şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim 3587844151...00 numaralı kargom 12.00 civarında dağıtıma çıkarılmış, ancak o saatlerde i
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DHL eCommerce Türkiye
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
50.875 şikayet
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gönderi Yanlış Şehre Gitmiş Durumda
Nisa
23 Ocak 16:18219
"Hazal hanıma çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
DHL ile yaşadığım bir kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Bursa’da ikamet e...diyorum ancak bana gelen kargo, anlam veremediğim bir şekilde İzmir’e yönle
5
Çözüldü
Adresimde Kimse Yok Dediği İçin Kargo Teslim Edilmedi
Özlem
23 Ocak 16:04269
"Hazal Hanıma kibarlığı için ve çözüm odaklılığı için çok teşekkür ederim"
DHL Commerce gönderimimin MNG Kargo MTK şubesi tarafından teslim edilmemesi... nedeniyle şikayetçiyim. 22.01.2026 tarihinde 949754208921 takip numaralı k
5
Çözüldü
Siirt Veysel Karani Mahallesinde DHL Teslimat Gecikmeleri Ve Dağıtım Sıklığının Artırılması
Merve
23 Ocak 16:04287
"Sadece salı günleri dağıtıma çıkan firma cuma günleri de dağıtım yapmaya başladı. En azından 1 hafta beklemek zorunda kalmıyoruz. Bu konuyla ilgili benimle sürekli görüşen ve konuyla bizzat ilgilenen Hazal Hanım'a ve son görüştüğüm Sibel Hanım'a teşekkür ederim. Dilerim dağıtım sıklığını daha da arttırırlar."
Siirt Veysel Karani Mahallesi’ne yapılan DHL teslimatlarında uzun süredir c...iddi gecikmeler yaşıyorum. Bulunduğumuz bölgeye haftada sadece bir kez dağı
1
Standart Adres Teslimi Seçimim Şubeye Yönlendirildiği İçin Mağduriyet
Hilal
23 Ocak 15:49497
Daha önce de DHL Ecom ile gelen siparişlerim oldu ve hepsi standart teslimat olarak adresime getirilmişti. Ancak 7931592...68533 takip numaralı gönderimde aynı şekilde adresimi seçmeme rağmen kargom adrese teslim edilmedi ve İldem şubesinden teslim almam gerektiği söylendi, bu nedenle mağduriyet yaşadı
5
Çözüldü
DHL Görükle Şubesinde İade Kabulünün Saat 17:30 Sonrası Reddi Ve Müdür Kimliğinin Belirsizliği
Pelin
23 Ocak 14:32223
"H*** Hanım'a teşekkür ederim, gerçekten sorunumla ilgilendi çok nazikti ve çözüm odaklıydı. Fakat ilk aşamada önemli olan şubelerdir. Şube çalışanınız H*** Hanım'ın yarısı kadar nazik ya da çözüm odaklı olsaydı zaten H*** Hanım'ı bu konuyla ilgili yormazdık. Sırf Görükle şube çalışanlarınız yüzünden bir daha DHL anlaşmalı hiçbir mağazadan alışveriş yapmayacağım ve konuyla ilgili tüm mağazalara şikayetlerimi belirteceğim"
DHL Görükle Şubesi’nde iade gönderimim iki gün üst üste saat 17:30 sonrası ...gerekçesiyle kabul edilmedi (17:34 ve 17:37). DHL müşteri hizmetleri iadele
1
DHL Kargoda 11 Ürün Eksik Ve Pakete Müdahale Şikayeti
Tuna
23 Ocak 14:21389
DHL Kargo ile 841445202083 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Paket içinde 100 adet ürün gelmesi gerekir...ken, kutu bana ulaştığında içinden 11 adet ürün eksik çıktı. Üstelik paketin MNG Kargo bantlarıyla kapatıldığını gördüm, bu da gönderi sürecinde pakete müdahale edildiğini düşündür
Kayseri Argıncık DHL Şubesinin Mahalle Teslimatı Yapmaması Ve İletişim Eksikliği
Onur
23 Ocak 13:48279
Bu işi yapamıyorsanız bırakın lütfen. Kayseri Argıncık DHL şubesi ürünümü kapıya getirmedi. Bulundukları yerden evim 6–7... km ya var ya yok. Bulunduğum mahalleye dağıtımları yokmuş, ürünümü bu gerekçeyle getirmediler. O mahalleye yoğunluk yokmuş, gerekçeleri de bu. Yetkili birisi ile görüşmek istediğ
DHL Kargo Gecikmesi Teslim Tarihini Kaçırdı
Ersin
23 Ocak 12:53299
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Antalya’dan Denizli’ye gelecek olan ka...rgom için sistemde teslim tarihi 22 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden fazladan bir gün geçmiş olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık üç saatlik yol için iki g
4
Çözüldü
Kayıp Gönderi Nedeniyle 350 TL Kargo Ve 1000 TL Ürün Bedelinin İadesi Bekleniyor
Kadir
23 Ocak 12:31348
"Hazal hanım süreçle ilgili yardımcı oldu problemi çözdük teşekkür ederim."
DHL ecommerce - Kurtköy Pendik şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir powerbank ...ve yanında şarj kablosu gönderdim. Ürünlerimin toplam bedeli yaklaşık 1000
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ferhat
23 Ocak 12:31134
"Teşekkürler"
Ferhat şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ecommerce Türkiye Ne Bilgilendirme Yapıldı Ne de Verilen 3 İş Günü Taahhüdüne Uyuldu
Dilara
23 Ocak 12:02210
DHL Kargo Tarlabaşı şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim, 10150*64017 numaralı kargom dağıtıma çıktığında evde ...olmayacağımı belirterek kapıya bırakılmasını rica ettim. Kapıya bırakamayacaklarını, kargoyu şubeden teslim alabileceğimi söylediler, ben de bunu kabul ettim. Hemen ardından da 3 i
5
Çözüldü
Adres Hatası İddiası Ve Şubeye Yönlendirme Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo
Taha
23 Ocak 10:52455
"Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan Emine hanıma teşekkürlerimi sunarım. Çok yardımcı oldu"
DHL e-ticaret ile 158375846588 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım s...orunu paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldı
5
Çözüldü
Evde Olduğuma Rağmen ‘Evde Yoktunuz’ Notu Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi
Müslüm
23 Ocak 10:42431
"Firma sıkıntıyı giderdi. Kargom tekrar dağıtıma çıktı. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu Nedeniyle Şikayetçiyim
Ferman
23 Ocak 10:25347
"İlgileri sayesinde hemen teslim edildi teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Diğer tüm k...argo firmaları adresime sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken, DHL kargo
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Yüksekova'da Tekrarlanan Teslimat Hataları Ve Hakaretli Üslubu
Ronahi
23 Ocak 10:19224
"Teşekkürler"
Hakkari Yüksekova MNG Kargo DHL ecom, bu 2. Kez beni mağdur ediyor. İlk kar...gom 29 Aralık Pazartesi günü teslim edildi deyip teslim edilmedi. Aradığımd
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Mağduriyeti
Ruken
23 Ocak 09:47244
"Bu süreçte ilgi ve alakalarından dolayı Hazal Hanıma çok teşekkür ederim."
DHL Kargo’nun Siirt Kurtalan, Veysel Karani beldesindeki teslimatlarından u...zun süredir ciddi şekilde mağdur oluyorum. İnternet alışverişlerim DHL ile
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye 1 Kilo Bile Olmayan Ürün İçin Alınan Fahiş Ücret
Rıza
23 Ocak 08:28386
"Ahmet abiye ilgisi için teşekkürler ediyorum"
22 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Isparta merkezdeki DHL kargo Gö...kçay şubesinden Ankara’ya, bir buçuk yaşındaki çocuğum için sadece tarhana
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Adres Değişikliği
Nur
23 Ocak 06:52436
"Hazal hanım benimle çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum kendisine, gerçekten çok yardımcı oldu inanılmaz biri💗"
DHL ile teslimatı yapılacak 279044359494 takip numaralı kargom için adres d...eğişikliği yapmak istedim ancak hiçbir kanalda bu işlemi gerçekleştirebilec
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Saygısız Tavır Ve Ürün Teslim Sorunu
Merve
23 Ocak 06:30245
"Emine hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu emeğinize sağlık♥️"
19’unda sipariş verdiğim ürünüm DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak ka...rgom daha evime hiç gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde SMS bildirimi aldım.
5
Çözüldü
DHL Ecom Kargo’dan Patlak Köpek Maması Paketleri İçin Acil Değişim Ve Yanıt Talebi
Emre
23 Ocak 01:29369
22.01.2026 tarihinde saat 15.48'de DHL ecom Kargo ile gelen, Temizmama’dan ...sipariş ettiğim 5 parça köpek maması (1 kutu ve 4 adet 15 kg'lik paket, top
Kayıp Kargo Ve İade Talebine Yanıtsızlık
Gökhan
23 Ocak 00:19276
"Param iade edildi teşekkür ederim"
8 Ocak’ta Pull & Bear’dan aldığım pantolon dar geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL Kargo ile firmaya geri g...önderdim. 19 Ocak tarihine kadar gönderi takibini yaptığımda kargonun hâlâ “yolda” göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine DHL’in WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim. WhatsApp
5
Çözüldü
Kargo Aranmadı Ve Şubeye Teslim Edildi: Teslimat Hatası
Damla
22 Ocak 22:40557
"Çok ilgilendiniz çok teşekkür ederim her şey için"
DHL ecommerce ile yaptığım gönderide, 22 Ocak 2026 tarihinde 72800297832122...74 takip numaralı kargom için önce “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS a
5
Çözüldü
Uğur
22 Ocak 22:3230
"İlgi ve alakalarından dolayı müşteri temsilcilerine teşekkürler"
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100